“大约有10米长的站台，积水较多，大家快来清扫！”近日，周昊像往常一样在洛阳火车站巡检，发现隐患后立即忙碌起来。

年过半百的周昊是一名转业军人，1990年进入铁路系统工作，一干就是27年。2014年，他调任洛阳火车站客运车间主任后，每日总会出现在进站口、天桥、地道、站台、售票厅等重点部位，巡检的线路超过8公里。3年来，客运车间杜绝了各类安全事故。

“没啥诀窍，就是简单的事情重复做，重复的事情认真做，认真的事情坚持做。”周昊爽朗地说。

在职工心中，周昊是个贴心人。职工生病了，他比谁都要着急，帮着寻医问药，病床前慰问照顾。职工家中婚丧嫁娶，他总是第一个赶去帮忙。此外，他们还定下“三不”原则，即不让职工生活在贫困线以下、不让职工看不起病、不让职工子女上不起学。

在旅客眼里，周昊是一抹温情的“铁路蓝”。9月19日，周昊在售票厅外发现一名40多岁的男子行动不便，询问后将其列为特殊旅客，经由“绿色通道”送其上车。登上车时，那名旅客紧紧握着周昊的手，连声道谢。

周昊从服务文化着力，打造以花为媒、与客结缘的“牡丹缘”服务品牌。据统计，仅2017年春运和牡丹文化节期间，该站通过“牡丹缘”连心卡帮助特殊旅客1100人，“牡丹缘”售票窗口先后做好人好事122件，收到锦旗、微博微信和媒体表扬62次。

在别人看来，周昊是只知奉献的“老黄牛”，是不知疲倦的“铁人”。可不，工作27年来，他只回家过了一个囫囵的除夕。当上客运车间主任以后，他几乎每天都要晚下班2个小时。

“因为热爱，所以坚持！”周昊安于本职工作，乐此不疲。他说：“心里装着工作，工作才会回报你。心里装着旅客，旅客才会认可你。”

本报记者 姜明明 通讯员 吕宏伟