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供水供气供热：实现网上缴费、报装

根据要求，我市将优化供水行业民生服务，缩减办理时限，将原来的17个环节缩减为10个环节，报装时间实现由45个工作日压缩至30个工作日内。建立网上服务平台，利用商业银行网上缴费平台，开通支付宝、微信缴费，并于12月底实现网上报装。

此外，我市将把企业申请燃气经营许可申报材料由11项缩减为7项，供气报装时间压缩至20个工作日内；建立网上服务平台，利用新奥燃气e城e家手机APP，12月底实现网上缴费和网上报装。

根据要求，供热企业直管小区暖气故障报修采取随报随修，暖气安装申请在7天内予以明确答复，实行供热温度不达标采暖费退费制度，确保为民服务、优质供热。建立网上服务平台，通过“互联网+”平台，12月底前实现网上缴费、网上监控流量使用等更加节能环保的便民服务。

银行：持续减费让利

根据部署，我市还将深入推进银行等领域优化民生服务工作，推动农村金融服务提质增效，完善“四单”等金融扶贫工作机制，12月底前实现建档立卡贫困户的扶贫小额信贷覆盖面从5.8%扩大至9.8%。同时，将加强银行业服务收费管理，12月底前完成“不当创新、不当交易、不当激励、不当收费”督促整改任务，持续减费让利。

民生保障：基本解决无户口人员落户问题

《方案》明确，我市将推进户籍管理制度改革，落实居住证制度，12月底前落户城镇人员4万人，领取居住证人员4万人，基本解决无户口人员落户问题。实施卫生计生行政审批服务再提升，实现平均审批服务由20个工作日压缩至7个工作日以内，所有行政许可事项办理不收取费用，切实为群众办事生活增加便利。