第005版:洛阳·民生
  
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2018年2月2日 星期

春运启幕,便民服务“跟上来”

在洛阳站候车大厅,铁路青年志愿者给旅客倒水 记者 梅占国 摄
洛阳机场停机坪上多架航班同时停靠
记者 潘郁 摄

核心提示

昨日,为期40天的春运大幕正式拉开。记者走访发现,我市铁路、公路、民航客流平稳有序。为确保春运期间广大旅客平安出行,相关部门提前做好了各项准备工作,迎接春运大军到来。

铁路 预计发送旅客126.8万人次

昨日上午,记者在洛阳火车站看到,候车大厅内秩序井然。据我市铁路部门统计,昨日共发送旅客约2.1万人次。

今年春运期间,我市计划开行临客共计69趟,其中洛阳火车站43趟,洛阳龙门站25趟,洛阳东站1趟。全市铁路客运预计发送旅客126.8万人次,同比增长4.2%。

●客流高峰期

节前客流相对平缓,高峰时段预计从正月初三(2月18日)开始,随着外出务工流的逐渐增加,每天客流情况会保持在较高水平,出行方向主要集中在北京、上海、广州、深圳、天津、西安、武汉和福州等城市,省内主要以郑州、商丘、南阳方向的探亲、返乡流为主。

●便民举措

铁路部门将根据客流情况增加售票窗口的数量,实行弹性售票,并根据窗口排队人数灵活调整窗口设置,减少旅客排队时间;支持支付宝、微信支付等多种购票方式,方便旅客购票。

春运期间,43名春运志愿者将全程服务旅客。在售票大厅,志愿者将帮助旅客使用自助购票机;在候车室,志愿者协助车站工作人员开展“牡丹缘·连心卡”爱心服务项目,老、弱、病、残、孕等“重点旅客”可在服务台索取该卡,并享受优先购票、专区候车、提前检票、专人送站、接站护送等“全程无缝链接”的贴心服务。

●温馨提示

今年洛阳火车站在站前广场上启用了新的安检大厅,无论候车、买票、送人都需要先安检再进站,请大家注意。

公路 预计2月8日迎来节前客流高峰期

昨日下午,记者从洛阳汽车站、锦远汽车站获悉,春运首日发送旅客约1.6万人次,其中洛阳汽车站1.1万人次、锦远汽车站5000人次。

春运出行,道路运输安全是重中之重。市交通执法部门负责人表示,将联合公安部门严厉打击无证营运、站外揽客、倒客、甩客等非法营运行为,并督促“两客一危”运输企业利用好动态监控系统,及时发现、提醒和纠正驾驶员超速、疲劳驾驶等违法行为。

●客流高峰期

节前公路客流高峰期预计出现在腊月二十三(2月8日)至腊月二十八(2月13日),节后预计在正月初五(2月20日)左右,出行方向主要以各洛阳县(市)及周边城市等中短途为主。

●便民举措

昨日,市运管部门、各公路客运企业启动“情满伴春运、温暖在旅途”活动,开展志愿者服务等,对老、弱、病、残、孕等旅客提供重点照顾;运输企业深入厂矿、企业、大专院校及农民工集中地,主动上门售票,组织直达快速运输,及时疏运民工、学生等团体旅客;预留相应运力,加强农村庙会、赶集和其他大型集会的运力保障,满足农民群众的出行需要。

●温馨提示

今年春运期间,市区两大汽车站共有近1200个班线提供运输服务,预计年三十(2月15日)将减少至400个班线,且以中短途为主;正月初一(2月16日)停运,初二起运力逐步恢复,正月初五(2月20日)全部恢复正常,请乘客注意。

除了到售票窗口买票,您也可以通过洛阳交运集团公众微信号(luoyangjiaoyun)或河南省公路客运联网平台(www.hn96520.com)进行网络购票。取票时请携带身份证件,需人、证、票一致才可乘车。

民航 春运旅客吞吐量将达14万人次

春运首日,洛阳机场共安排进出港航班32架次,同比增长6.67%,旅客吞吐量超过2500人次,较去年同期明显增长。

洛阳机场有关负责人表示,今年春运期间,该机场起降航班将有1000余架次,比去年同期增长20%,旅客吞吐量将达到14万人次,创近年新高。目前,出行旅客主要以返乡客流和商务客流为主,进港的旅客主要来自北京、上海、广州等地,出港客流主要集中在北京、成都、哈尔滨等城市。

为满足旅客需求,昨日起,洛阳机场新增哈尔滨至洛阳至桂林、贵阳至洛阳至天津航线,与洛阳通航的国内、国际城市增至24个。

●客流高峰期

进港客流高峰期将出现在除夕前一周,出港客流高峰期将出现在正月初三(2月18日)后一周。

●便民举措

客流高峰期间,机场安检站将适时开设双通道,缩短旅客安检时间;机场值机室及时增开值机柜台,减少旅客排队时间;机场服务台在做好日常服务工作的基础上,将以一楼、三楼问询台为重点,保障问询电话24小时畅通,在大面积航班延误期间,保证广播每30分钟一次或在必要时增加广播频次;安排专人关注春运期间的天气情况及可能引发的航班延误情况,与航空公司和各保障单位保持密切沟通和合作,对延误航班做好相关处置。

●温馨提示

1.最好提前90分钟到达机场

由于春运高峰时段客流量较大,办理乘机手续和安全检查的排队等候时间相对延长,旅客最好在飞机起飞前90分钟到达机场,以免耽误行程。在办理值机手续时,除了人工值机柜台,您也可以使用机场内的自助值机设备。

2.儿童如何乘机?

出生不满14天的婴儿不允许登机。随行的婴儿或儿童须与成人同时购票,出生14天且未满2周岁的幼儿按成人票价的10%购买婴儿票,不提供座位。未满12周岁的按成人票价的50%购买儿童票,提供座位。每名成人旅客带婴儿超过1名时,超过的人数应购儿童票。

本报记者 张宁 戚帅华 通讯员 郑泽宁 刘鹏 杨玫



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