本报讯 （记者 郭秩铭 通讯员 陈翔）近日，市民周先生走进中州中路上一家药店。由于没有处方，他在工作人员带领下来到远程问诊系统前，并帮他点击选择了一名内科医生。视频通话接通后，周先生开始与医生交流，随后医生为他开具了电子处方。随后，药店工作人员将处方打印出来，经药店执业药师审核签字后，周先生就买到了药品，整个过程不到10分钟。

只有持医生开具的处方，才能在药店买到处方药。但日常生活中，药店常遇到没有处方的市民来买处方药的情况。我市部分药店在市食药监局推动下，引进远程问诊系统，成功解决了这一供求矛盾。

“远程问诊系统的设备、平台服务费用由药店承担。日常有上百名在各地合法医疗机构中注册可查的医生在线，免费为患者提供远程问诊及电子处方开具服务。”该药店负责人刘女士说。

市民患有常见病、基础病，可直接通过远程问诊系统在药店免费求医问诊、获得处方。线上医生对患者的建议、处方不具有导向性。如果市民的病情较复杂，医生还会建议其到医院做进一步诊疗。

“推动零售药店引进远程问诊系统，有利于规范处方药销售。”市食药监局稽查支队负责人说，自去年以来，市食药监局在全市范围开展处方药销售专项整治行动，严打处方药不凭处方销售行为，同时鼓励企业采用新技术解决零售药店处方来源困难问题，确保群众用药安全。

目前，市食药监局在中州中路打造处方药销售示范街，已有6家药店开通了远程问诊系统。“我们将在全市医药零售行业推广这些便民利民举措，在规范处方药销售的同时，让市民购药更安全、更方便。”该负责人说。