为推进工业项目建设，孟津县建立企业服务直通车制度，企业遇到的问题直接反映、立时交办、快速落实，确保所有交办问题解决到位。

“直通车”制度流程如下：

1.企业向县企业服务工作领导小组办公室反映问题。

2.县企业服务办向相关县直委局或镇区进行交办，被交办单位要在3个工作日内作出明确答复，承诺解决时限，限期解决到位。

3.被交办单位在职权范围内不能解决或需要多部门协调解决的问题，及时反馈给县企业服务办，由县企业服务办通过企业服务工作周报向县委、县政府主要领导进行反映。

4.由县委、县政府主要领导批示给相关县领导牵头协调解决，或提交县重大项目建设例会或联审联批例会研究解决。

5.由县委督查室、县政府督查室和县企业服务办公室联合对各单位问题解决情况进行跟踪督导，确保所有交办问题解决到位。

截至目前，该县企业服务办公室共编写企业服务工作周报118期，反映企业重大问题57个，解决问题54个，正在办理3个。

孙小蕊 张晓龙 整理