本报讯 (记者 郭宁康)8月,洛阳网“百姓呼声”频道收到各类帖子共计5440条。其中,投诉类帖子2413条,咨询类帖子2588条,建议类帖子439条;已回复帖子5423条,回复率为99.68%,比7月上升0.47个百分点。
在职能部门方面,诉求问题涉及政府职能部门50家,其中43家回复率为100%。
在县(市)区方面,诉求问题涉及县(市)区政府、管委会18家,回复率均为100%。
在公共服务行业方面,诉求问题涉及公共服务行业单位27家,其中21家回复率为100%。
此外,部分单位仍存在敷衍网民诉求的情况。8月,“百姓呼声”频道抽查了3000条帖子。抽查结果显示,有5条帖子存在敷衍答复情况。(具体抽查情况可扫文后二维码,关注“洛阳舆情”查看)
自2013年1月起,洛阳网“百姓呼声”就被纳入市110联动网民诉求办理工作督办考核范围。按照相关通知,各单位对网民诉求要做到及时受理、认真办理、按时反馈。
想了解各单位详细回复情况,可登录洛阳网“百姓呼声”频道查阅。目前,“百姓呼声”网络问政平台已实现电脑端、手机移动端全覆盖,您通过“掌上洛阳”手机客户端即可提交帖子,第一时间查询相关单位的办理结果,并对办理情况进行评价。
8月“百姓呼声”未及时回复部分情况
●职能部门
市质监局:帖子总数15条,2条未回复
市水务局:帖子总数20条,1条未回复
市司法局:帖子总数5条,1条未回复
市统计局:帖子总数2条,1条未回复
回复率为0的有
市盐业局(帖子总数2条)
市粮食局(帖子总数1条)
市宗教局(帖子总数1条)
●公共服务行业
中国移动:帖子总数64条,1条未回复
回复率为0的有
中国人保财险公司(帖子总数2条)、中国人寿保险公司(帖子总数2条)、中石化(帖子总数1条)、中国太平洋财产保险公司(帖子总数1条)、中国太平洋人寿保险公司(帖子总数1条)