一份低保等了三年、更正差错一直未果、道路未命名导致无法落户……日前播出的《百姓问政》电视专题节目，反映了我市民政部门在工作中存在的一些问题。发生这些问题的原因是什么，又该如何解决？市民政局负责人在节目中一一进行了解释，并表示将尽快采取有力措施解决这些问题，给群众一个满意答复。

一份低保等了三年

2015年10月，伊川县白沙镇白沙村村民秦风恋的丈夫因一场大病离开了人世，没过多久，秦风恋也患上严重的脑梗。于是，秦风恋的家人开始为其申请低保，村里先后3次、历时近3年向民政部门申报，却并不顺利。2018年9月，民政部门审批的名单里终于有了秦风恋的名字，但没过多久，秦风恋就撒手人寰。

市民政局副局长倪建杰表示，秦风恋在最需要救助的时候没有得到救助，当得到时已无意义，让人痛心不已。低保的审核批复等，大约需要两个月时间，秦风恋的低保申请到底是在哪个环节出了问题，市民政局将派出专人进行深入了解。

倪建杰说，从2018年起，我市开始进行农村低保三年专项治理。今年的治理重点包括工作作风、低保公示等方面，市民政局将严格开展这一专项治理，让低保申请更加正规有序，杜绝这种情况再次发生，让需要救助的人员得到及时救助。

更正差错一直未果

市民孙先生的父亲在抗美援朝战争中牺牲，有关部门为其家人颁发了革命军人证明书。2017年4月，孙先生在中华英烈网上查询父亲的相关信息时，发现名字有误，于是就向民政部门反映，希望得到纠正，但愿望一直没能实现。

2018年年初，老证换新证，孙先生特意留心看了新证，发现印章不清晰，遂交由民政部门更改。2018年12月，因为要使用这个证件，孙先生到民政部门咨询，发现证件仍未办成。之后，他又数次反映，仍一直未果。

市民政局副局长聂五建说，孙先生的诉求不高，也不复杂，但民政部门并没有办好，反映出工作效率低下的问题。虽然目前已经新成立退役军人事务局，但民政部门对此事具有不可推卸的责任。市民政局将迅速与孙先生取得联系，并协调退役军人事务局优抚科抓紧解决这一问题。

道路未命名致无法落户

道路街巷是城市的骨架，道路的名字不仅是定位的标志，而且能展现一个城市的历史、文化和独特气质，因此，对道路命名的精细化管理十分重要。近日，家住涧西区坦克路与科文路交叉口正商城小区的业主反映，他们已经入住小区一年多，但是由于小区门前的科文路迟迟没有得到正式命名，导致无法落户。

聂五建说，道路的命名是民政部门的一项工作。目前，根据民政部、省民政厅的要求，我市正在对道路的命名问题进行专项治理，有关工作方案已经出台。针对科文路的问题，市民政局将认真审核有关材料，若材料齐全且符合规定，将在最短的时间内予以解决。

本报记者 李三旺