12日，记者连线洛阳支援湖北医疗队部分队员，从他们口中得知，为了更好地跟患者沟通，大家都在利用休息时间努力学习武汉话。

“‘蛮扎实’是‘厉害、点赞’的意思，‘灵醒’是‘漂亮’……”来自河南科技大学第二附属医院的护士丁华盈说，对照学习才知道，“原来这几天，身边的患者们没少夸我们，怪不好意思的。”

这几天，山东齐鲁医院编写的《国家援鄂医疗队武汉方言实用手册》登上热搜，丁华盈说：“手册确实很实用，就是武汉话真的不好学。”

丁华盈和同事负责的危重症患者中，有不少高龄患者。这些患者有些不会说普通话，刚开始沟通全靠猜，不过大家已经摸索出一套“全方位沟通模式”，沟通效率已经明显提高。

啥叫“全方位沟通模式”？来听听丁华盈的经历（以下为丁华盈自述）——

● 邻床大姐变身“翻译”

患者中有位80岁左右的老人，刚接手那天，她一直对我讲话，戴着口罩，又是方言，我根本听不明白。

看她越说越急，我也越来越着急，瞬间出了一身的汗。我们俩你一句我一句，谁也听不懂谁。这时候，我突然发现邻床的大姐睡醒了，就赶忙请她帮忙。真好，她的普通话口音并不重。

大姐热心地当起了“翻译”，我才明白，老人好几天没有大便，身体不舒服，赶紧帮她找药解决。

现在，这位老人已经能听懂一些普通话了，而我偶尔也用不太标准的武汉口音回应她：“你呀（合起来念nia，您，括号内为普通话意思，下同）恢复得蛮好！”

● 我来比画你点头

隔离病区里的病人没有家属陪护，所有的生活护理都需要我们来帮忙。

为了更加快速地明白他们的诉求，我们已经跟他们形成默契约定：每次他们有需求，我们就简单、快速地比画，如果刚好是他们的需要，他们就点头。

有一次，一位70多岁的爹爹（年龄大的男性），在我比画完了之后竖起大拇指：“你蛮灵光！”

● 微笑是最好的语言

这些重症患者远离家人，心理都比较脆弱。尽管我们带着面罩、口罩、护目镜，每次面对他们的时候，我们还是选择尽可能多地微笑。

还有个80多岁的患者，刚来的时候发高烧，体温一直降不下去，他自己也特别焦虑，觉得自己活不下去了。我拉着他的手安慰他：“我们正常人法搔（发烧）也会头昏（头晕），莫和不过（不要着急），大家都在帮奏（帮助）你。”

11日，他的症状已明显减轻，再过几天有可能就可以出院了。今天，他还笑着对我们说：“每天都看到你们的笑脸，我的病好得太快了！”

丁华盈说，隔离病房内也有不少欢声笑语，面对病魔，大家都信心满满。“虽然武汉话不好学，可只要心在一起，沟通就没有困难。”丁华盈说，“翻译”大姐和大家约好了，等疫情结束，要带他们去吃正宗的热干面。

本报记者 智慧 通讯员 牛然