（上接01版）

为群众办实事、解难题，关键在于一个“实”字，前提在于坚持“精准”为先。自“我为群众办实事”实践活动开展以来，洛阳强化“精准”意识，问需于民、问计于民，把问题找准、把实事定准、把措施定实，致力解决群众有期盼、推进有瓶颈、长期难见效的民生问题。

洛阳建立线上线下群众诉求征集平台，通过实地走访、民意调查、网络征求意见、政务便民热线等渠道，共征集群众意见建议300余条、各类诉求3万余件；紧扣“五个着力”“七个有所”部署要求，瞄准群众所忧所急所盼，在年度123件民生实事基础上，新谋划实施脱贫攻坚成果巩固、健康保障、生活环境、畅通出行、就业增收、救济帮扶、社会环境治理等7个拓展提升行动26项工作，形成“1+7+N”的办实事工作总体布局。

这些实事一头连着群众的“急难愁盼”问题，一头关系洛阳“十四五”高质量发展，必须用心用情抓，抓一件成一件。

洛阳各级党组织立足职能、探索创新，敢于啃最硬的骨头、接最烫手的山芋，既立足眼前，解决群众“急难愁盼”的具体问题，又着眼长远，完善解决民生问题的体制机制，总结形成了不少特色举措。截至目前，县区层面共谋划实事1293件，梳理动态实事300余件。

市直部门精准发力。市城市管理局从“物理、化学、生物”三方面，采用“冲、洒、扫、吸”立体治理柳絮，今年市区柳絮大幅减少，环境更宜居；市人社局创新启动首批10个社银合作一体化网点，受到群众一致好评；市卫健委推出用血费用报销简约化、病历复印便民化等“十大举措”，群众满意度不断提升。

县区基层特色引路。偃师区开展“万名党员走万户”活动，解决群众难题，办了一批惠民利民的实事；宜阳县聚焦农民工培训交通不便问题，将培训班开到乡镇社区，使广大农民工享受到“零距离”创业服务；洛龙区通过“九个一”大走访，梳理群众“急难愁盼”问题清单，有效解决了企业融资难、招工难等问题。

广大企业紧跟行动。市弘义集团推出“赏牡丹·洛阳城市停车用户停车免单”活动，受到群众一致点赞；洛阳银行立足基层网点，加大电信诈骗违法案件宣传力度等，取得明显实效。

结果导向 立足长远

开展党史学习教育，首先看态度，关键看行动，最终看效果。

洛阳牢固树立以结果论英雄的鲜明导向，往实处抓、向目标奔，紧盯实事项目，聚焦薄弱环节，强化节点意识，强力跟踪督办，确保“我为群众办实事”实践活动取得扎实成效。

紧盯具体抓落实。洛阳把办实事的推进举措具体起来，让办实事的长效机制具体起来，以“具体”避免走形式、搞花架子，确保实事办到群众心坎上，让群众的获得感幸福感安全感更加充实、更可持续、更有保障。

围绕群众办实事。坚持“从群众中来、到群众中去”的工作方法，做到实事项目向群众征集、办理过程向群众公开、办理结果让群众检验。对群众反映的个性化诉求，按照政策落实、涉法涉诉、个性信访等类型，逐条逐项列单、交单、办单、销单，能够解决的立即解决，需要一定时间解决的节点推进，切实以看得见的变化回应群众关切。截至目前，群众个性化诉求办结率达97%。

强化督导建机制。建立市级领导领办机制，市级领导带头躬身入局，深入一线了解工作进度、协调解决问题；完善实事项目督导机制，每一件实事都明确牵头单位、责任单位、主管领导及具体承办人，排出时间表、制定路线图，确保事事专人负责、人人时时在责；成立“9+3”巡回指导组，对全市各参学单位和驻洛高校及教育系统、驻洛省（市）管企业、卫健系统开展巡回指导，市巡回指导组会同市纪委与市委、市政府督查室成立联合督导组，推动“我为群众办实事”实践活动协同高效、规范有序。

了解历史，才能看得远；永葆初心，才能走得远。

当前，洛阳广大党员干部正扎实开展党史学习教育，努力把学习教育成果转化为干事创业的强大动力，汇聚起万众一心、团结奋斗的磅礴力量，锐意进取、坚毅前行、接续奋斗，确保“十四五”开好局起好步、多出彩出重彩，以优异成绩迎接建党100周年！

本报记者 孙小蕊 通讯员 李贵华