根据《洛龙区“红色物业”创建工作实施方案（试行）》总体部署，龙门街道党工委认真贯彻落实“把党的组织覆盖到物业、把党的力量充实到物业、把党的作用发挥到物业”的要求，在自身加大探索力度的同时，通过“走出去”学习古城街道英才社区中和湾小区、高层次人才小区、建业高尔夫小区“红色物业”先进经验，逐步打造符合自身实际的“红色物业”，把“红色物业”融入社区治理，逐步实现以党建引领“红色物业”，推动社区治理创新、提升社区治理效能的新路径。

真情为民解难题。针对各小区居民反映的问题，龙门街道龙城社区先行先试探索居民点单、社区派单、物业接单的“三单模式”，建立24小时快速响应机制，第一时间回访答复。对一时难以解决的问题，社区和物业公司根据问题类别，第一时间转交相关职能部门，由职能部门在规定时间内予以解决，形成“党建引领、多方协作”的良好局面，社区氛围更加和谐，群众满意度不断提升。

志愿服务暖民心。物业公司与街道、社区主动对接，联合开展“党建引领促发展、红色物业暖人心”活动。建业龙城小区在3个小区门卫室开设党员便民服务窗，增设物品寄存、失物认领、爱心伞、便民车等服务项目，主动为业主提供寄存服务60余人次、咨询服务3000余人次，组织安全宣传活动10余次，张贴温馨提示13次500余张。党员义务服务队定期为小区内的11户孤寡老人打扫卫生和办理各项交费事项等。

攻坚一线显担当。在防汛救灾及疫情防控中，建业、绿都等物业企业始终与社区坚守第一线，提前制订小区疫情防控预案，建立业主基本信息台账，做好小区楼道、单元楼栋、小区广场等重点场所消杀，人员排查登记等工作，展现出良好的“红色物业”基因。社区下辖7个小区党支部在14个小区里设立了党员先锋岗，物业公司党员上岗站好党员先锋岗、下岗当好党员流动哨，与社区干部“战”在一起，与社区党员相融互通、共同发力。

下一步，龙门街道将继续充分发挥党组织作用，把党建与小区物业等工作有机融合，全力打造“红色物业”，通过“亮身份、建阵地、提服务”，协助基层党组织发挥好引领群众、宣传群众、组织群众、服务群众的作用，使物业“红”起来、小区“活”起来、民心“暖”起来，增强居民的获得感、幸福感和安全感。

马永超 文/图