3月8日，农业银行洛阳分行涧西支行营业部迎来了一名神色匆匆的客户。该客户要办理社保卡激活业务，父亲的医疗补助已发放到社保卡，但由于摔断腿在河科大一附院住院，无法前来办理社保卡激活业务。客户说：“我们是外地人，转院来到大医院，本来生活条件就不好，就指着社保卡里的钱治病了，现在急需用钱，咋办啊？”大堂经理急忙安抚客户，并告诉客户可以安排人员上门进行激活办理。网点主任马政仰得知情况后，立即与客户经理韩波携带移动设备赶到客户所在的医院，当场成功激活了社保卡，解了客户的燃眉之急。（如图）客户说：“没想到早上去银行咨询，中午就过来办成了。农行的办事效率就是高，你们的服务真贴心！”客户对该行的工作效率称赞不已，连声感谢。下午，客户又专程送了感谢信，激动地说：“对农行的感激已经不是言语可以表达的，特意送来感谢信再次表达谢意。真是有温度的银行、百姓的好银行！”

银行服务无小事,上门服务暖人心。农业银行将金融服务送上门，用耐心细致的服务为每一个客户解决好每一个问题,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务。 农宣 文/图