“俺对民警提出的办法很满意。”日前，洛宁县长水镇长水村一名村民由衷地说。

为实现民忧有人管、民困有人帮，洛宁县委政法委以“能力作风建设年”活动为契机，深入开展“六防六促”专项行动和信访积案化解“春风行动”，探索出矛盾纠纷排查化解力量整合、部门融合、分级处置、调解策略四个“‘5+N’模式”。

该县将网格员、乡村矛调员、乡村干部、心理咨询师、“四官”服务队五支队伍，以及党代表、乡贤等充实到乡村一线，作为基层矛盾纠纷排查化解的中坚力量；在党委政府统一领导下，由乡镇综治中心、派出所、司法所、信访办、基层法庭五个部门，以及林业、民政等相关部门共同参与、协调联动，为基层矛盾纠纷排查化解搭好平台；按照由组到村、由村到乡、由乡到县的工作模式，分五级解决处置基层矛盾纠纷，通过以上五级仍没有协调解决的，由县综治中心牵头，县法院、县司法局等相关部门共同参与处置；通过说“情”解心结，明“规”讲分寸，析“理”分对错，亮“策”定方向，释“法”保底线五种调解策略，实现矛盾多元化解。

随着四个“‘5+N’模式”推广，洛宁县82%的矛盾纠纷在村级得到解决，15%的矛盾纠纷在乡级得到解决，2%的矛盾纠纷在县级得到解决，1%的矛盾纠纷通过法律渠道解决，有效提升了基层社会治理的精度和温度。（徐正瑛）