近来，洛阳市瀍河区税务局一直组织志愿者下沉社区一线，开展疫情防控志愿服务。近日，该局志愿者在北关社区执勤时暖心救助一位离家老人，获得周围群众的一致称赞。

当时，这位老人来到执勤卡点询问附近有没有住的地方，志愿者赵磊马上打开手机搜索距离最近的宾馆，耐心为其指路，老人道谢后离开。一个小时后，赵磊发现，面容憔悴的老人再次来到执勤卡点且一直在附近徘徊，重复询问有没有住宿的地方，他一遍遍回答，老人却不予理会。此时，他推测老人可能意识不清，就立即给老人测体温，引导其坐在执勤卡点，与老人拉家常，稳定其焦躁的情绪。经了解，老人手机已没电关机，且不记得在外地上班儿子的联系方式。

经老人同意为其手机充电开机后，志愿者找到了老人儿子的联系方式，得到了老人的家庭住址，但再三劝说，老人仍不愿回家，遂受老人儿子委托拨打了110，税警联动帮助老人回到了家中。

民生无小事，枝叶总关情。瀍河区税务局始终把群众的利益放在首位，用心用情做好每一件小事，以实际行动为群众纾困解难办实事。 徐筱蓁 韩凯颖 文/图