本报讯 （洛报融媒记者 郭旭光 郭飞飞）昨日，市长徐衣显以“四不两直”方式，深入政务服务窗口和基层单位，暗访督导行政审批、办事效率、“三资”管理等群众身边的作风建设工作。他强调，要树立和践行为民服务的政绩观，奋力走好新时代党的群众路线，着力强作风、优服务、提效能，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感、满意度。

“联合办窗口进驻了几个部门？”“哪些业务可以完全实现‘一窗通办’？”“市场审批事项、效率怎么更好提升？”……徐衣显首先来到洛龙区行政服务中心，详细了解整体运行情况，从企业和群众的角度出发，亲身体验办事流程，直接感受政策“懂不懂”、流程“通不通”，随机询问群众办事服务“优不优”、体验“好不好”，会同相关部门负责人现场查摆办事堵点、难点、痛点。他强调，县区行政服务中心是服务群众“第一线”“最前沿”，要以群众满意为标准，突出群众主体，站位群众视角，紧盯“放管服效”改革，优化“一件事一次办”集成服务，深化“互联网+政务服务”，让信息多跑路、群众少跑腿，真正实现“只进一扇门”“最多跑一次”。

政务服务“小窗口”，诠释为民“大情怀”。徐衣显实地调研市民之家周边交通状况，调研社保医保、不动产交易登记等业务量较大的窗口。他强调，要聚焦群众关切的市民之家周边停车难问题，分时分区统筹交通组织，优化细化停车疏导方案，整合挖潜区域泊车资源，持续改善周边交通秩序；针对个别窗口业务量大、排队人数多、办理时限长等问题，要合理调整窗口布局，实施材料预审分流，增设开通潮汐窗口，并不断完善网上办理和查询，提升群众办事便利度和愉悦感。

小微权力连着民生，关系人心向背。在涧西区辛店街道办事处，徐衣显了解农村集体“三资”管理情况，强调要加强对人、财、物三方面的廉洁风险管控，常态化、全周期公开“三资”管理信息，提升群众知情权、参与权和监督权，守好集体“钱袋子”。

徐衣显强调，要按照“群众有所呼、政府有所应，群众有所需、政府有所为”的理念，坚持把作风建设作为永恒主题，聚焦政务服务的薄弱环节，科学高效整合资源，着力打通信息“孤岛”、拆除数据“烟囱”、突破部门“壁垒”，创新服务模式，重塑服务流程，做到“一网通办”“一网统管”“一网协同”。要把党纪学习教育与开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治结合起来，紧盯群众身边“小事”，办好惠民便民“实事”，为民生增福祉、为发展添动能。