“吃”掉每一个问题，

　　让群众真正满意

　　问题一旦找出来，工作就有了方向和目标。

　　自7月下旬开始，区、办事处（乡）、社区干部和工作人员大部分精力投入到解决居民所提出的问题上来。许多社区推行了“首问负责制”、“限结办理制”、“电话预约，上门服务制”等措施，还有一些社区采取干部分包楼栋的办法，化整为零，责任到人。

　　据介绍，截至目前，该区梳理出来的9大项54条意见已经有33条得到解决，其他各条已经取得实质性进展。

　　——对物业管理不到位的小区，采取了协调监督物业公司、组建业主委员会、社区代管等方式，落实管理任务；

　　——对居民反映强烈的自行车丢失问题，办事处（乡）和社区加强同辖区公安派出所的联系，加派协管人员巡逻，加强门卫工作，有效遏制了偷盗案件的发生；

　　——对损坏、年久失修的公益性设施，办事处（乡）与物业公司已经达成协议，共同出资进行全面维修；

　　——对流动人口的管理，各办事处（乡）、社区建立健全了申领暂住证制度、登记制度、流动人员计划生育管理制度、用工制度等，使对流动人口的管理有章可循，得到了规范；

　　——对再就业问题，充分发挥三级劳动保障平台作用，开发了数百个保洁、保绿、治安方面的公益性岗位，并从7月开始将区公益性岗位的生活补贴标准由280元增加到500元。

　　记者走访了涧西的多个社区，大多数居民反映，“有事找社区”已经成为他们的自觉选择。许多社区办公室外墙和室内均张贴和悬挂有居民送来的表扬信、感谢信和锦旗。文明祥和的氛围正在社区形成。