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2007年12月，沃尔玛以布局中原地区的决心，经过多次考察后落户洛阳上海市场；在遭遇长期“水土不服”后，于2013年12月退出洛阳。

沃尔玛的进驻，折射出上海市场商圈当时拥有的极高人气；而其离开，也从一个侧面反映了上海市场商业定位的变迁。它的到来与离开，也许可以给上海市场及我市商业转型带来一些启示。

国际顶级零售商进驻，瞄准的是人气

如今，在涧西区景华路与青岛路交叉口，车辆穿梭，人群熙攘。在十字路口的西北角，一个新的大型本土超市正在营业。几年前，这里是世界500强之一，国际顶级零售商沃尔玛超市的所在。

2007年12月，沃尔玛洛阳景华路分店开业，这是沃尔玛在河南开的第一家店，也是在洛阳开的唯一门店。“沃尔玛洛阳景华路分店开业当天，我去逛了，简直人山人海。”住在景华路的居民张莹说，沃尔玛刚开业那几天，进场得排队、结账也要排队，场面相当震撼。

上海市场管理委员会主任符刚表示，沃尔玛之所以选择落户上海市场，与当时这里极高的人气关系密切。一方面，作为洛阳最早的繁华商圈，上海市场拥有深厚的商业积淀，很多知名品牌的全省新品展销都选择在这里举办，人气之旺可见一斑。另一方面，这里的商家多为服装鞋帽销售商，需要与百货零售业进行互补。

张莹说，她平时挺喜欢去沃尔玛买东西，一是离家近；二是内部设施完善，东西齐全；三是不验小票，这是一种人性化的服务。

与地域消费水平“错位”，终致“水土不服”

但最初的红火过后，沃尔玛洛阳景华路分店的日子并不太好过，很多时候都是“冷冷清清”。

张莹说，因为是全球知名的超市品牌，该店开业之初吸引了不少人。但是慢慢地，经过与洛阳其他超市对比，大家发现沃尔玛的东西并不便宜。在采访中，附近很多居民也表示，沃尔玛的商品定价较高，影响了顾客尤其是老年顾客的消费欲望。

“沃尔玛是全球大型零售企业之一，其严谨、系统的管理模式值得本土超市学习，但这也是束缚沃尔玛洛阳景华路分店发展的一个原因。”我市某大型超市营业部负责人孟虎表示，相比本土超市，沃尔玛洛阳景华路分店的自主管理权限更小，反应机制有些慢，导致对商品价格的调整总显得不够及时，促销政策不够灵活，难以吸引顾客。

从二十世纪五十年代到七八十年代，上海市场代表了我市核心商业。除商品齐全、人气旺盛之外，不少商家直接从广州、上海等地进货，该市场成为我国服饰潮流在洛阳的展示窗口。

作为全国“一五”建设的重点城市，许多大型国有厂矿汇聚涧西，工资水平也为我市最高，“到涧西大厂上班”成了当时不少人的梦想。但从20世纪90年代起，随着国企发展一度陷入低谷，下岗职工增加，涧西的人均收入水平开始下降。

“从那时起，居民收入水平变了，上海市场商业定位也逐渐变为中低档。”符刚坦言，而沃尔玛所售商品档次、价格较高，与上海市场周边居民的消费层次形成了“错位”，“水土不服”在所难免。

河南科技大学教授、市经济社会研究中心首席研究员席升阳认为，沃尔玛进驻洛阳后，并没有在货品、价位等方面表现出明显的国际品牌优势，和大张、丹尼斯等超市相比竞争力不足。

2013年12月，在上海市场经营6年后，沃尔玛选择退出洛阳。

如何应对电商冲击，是传统商家延续生命的共同课题

在采访中，不少业内人士坦言，沃尔玛退出洛阳，除了没有“入乡随俗”抓住洛阳市民的消费特点，还有一个重要的原因——电商冲击。

近年，淘宝、京东等电商崛起，传统实体商家深受冲击。

正是意识到了这一点，如今上海市场不少商家已经开始进行“线上+线下”融合经营，卖女裤及袜子的谭陆明便是其中之一。

谭陆明介绍，从2008年起，店里的销售额开始下滑，“询问了很多人，做了很多调查，才发现我所卖的打底裤、袜子等商品，很多人直接从网店购买”。鉴于此，他也在淘宝网开设了网店。如今，他在网上的销售额能占到总体销售额的六成。

景沪商场副总经理王冬梅也表示，下一步他们将打造微信等互联网营销平台，开辟另一条销售渠道。

“上海市场商圈还属于传统零售行业，虽然拥有一定顾客忠诚度，但随着零售企业经营模式的趋同化，顾客忠诚度会有所下降，要想继续留住客户，创新非常重要。零售行业涉足电子商务，走‘线上+线下’模式就是一条不错的途径。”席升阳说，在如今经济转型的背景下，商业格局变迁使零售业市场竞争加剧，优胜劣汰在所难免。传统零售行业想要创造更好的业绩，就要根据市场变化及时创新，调整营销方式，最大限度地满足消费者需求。

本报记者 戚帅华