本报讯 （见习记者 李冰 通讯员 宋克刚）昨日，记者从市价格监督检查局获悉，12358全国价格举报管理信息系统在我市进入试运行阶段，可为群众提供多渠道、便捷化的价格举报服务。

12358全国价格举报管理信息系统是各级价格主管部门接收、办理、反馈价格举报线索，解答群众价格政策咨询，督办价格举报案件，发布公开价格举报信息和典型案例的信息化综合业务处理平台。

“12358全国价格举报管理信息系统支持多渠道受理，方便消费者举报。”市价检局相关负责人介绍。此外，新系统实行“一件一码”，维权过程更加公开透明。“消费者提交举报信息后，系统将自动告知举报件由哪个价格主管部门接收，并按照‘一件一码’方式，自动生成一个11位数的举报编码。”该负责人说，举报编码就是举报件在系统中的“身份证号”，一旦生成，任何执法人员都不能删除或者更改。有了举报编码，消费者可以通过电话、网络或手机客户端，随时自主跟踪举报件在哪级价格主管部门办理，办理结果是什么。若对执法行为或者案件办理结果不满意，消费者还可以向价格主管部门反馈意见、建议。

新系统试运行半年后，我市将全面启用全国价格举报投诉业务处理平台和呼叫平台，实现12358价格举报国家、省、市、县“四级联网”。