近期，农业银行伊川书香路支行针对冬季天气寒冷等情况，主动服务，开展一年一度的“春天行动”，努力从细微入手、从点滴做起，以实际行动温暖客户。

日前，该行服务人员在午间巡检时发现一位老人一瘸一拐地向该行走来，立刻上前询问老人需要办理什么业务。老人摆了摆手，坐在支行门口。面对该行服务人员的热情询问，老人说自己腿脚不方便，想坐下歇一歇，而且执意不肯到支行大堂。服务人员迅速将网点的移动凳子搬到有阳光的避风处，请老人坐在凳子上休息，老人连连道谢。

伊川书香路支行负责人表示，该行服务人员将继续强化责任意识，树牢服务至上理念，以周到服务在寒冷冬季传递农行温暖，擦亮农行服务名片。

（农行宣）