近日，工商银行洛阳分行高质量开展“客服经理关爱日”活动，通过内容丰富、形式多样的活动不断增强员工的获得感、幸福感、归属感；举行“最美客服经理”评选活动，授予26名优秀客服经理“最美客服经理”称号，激励广大服务人员向身边榜样学习，擦亮工商银行洛阳分行服务名片。

该行将员工关怀作为提升服务水平的重要抓手，根据新一届党委“以人为本，关爱员工”总体要求，全面启动“客服经理关爱日”活动。

在“客服经理关爱日”活动期间，该行开展了一系列丰富多彩的活动：安排专业培训课程，举行新员工拜师仪式，帮助客服经理不断提升业务能力和服务水平；开展温馨的团队建设活动，通过读书分享会、户外采摘、观看红色电影等形式，持续增强团队凝聚力和向心力；组织慰问活动和交流座谈，让客服经理感受到关爱和温暖，从而以更加饱满的热情投入到工作中去。

自“最美客服经理”评选活动启动以来，该行各支行积极响应。经过层层筛选和评审，26名客服经理凭借高度的工作责任感、卓越的服务品质、无私的奉献精神及出色的工作成绩脱颖而出，荣获“最美客服经理”称号。

未来，工商银行洛阳分行将一如既往重视基层、关心基层、服务基层，努力为广大员工提供良好工作环境；引导各级管理人员深入了解员工需求，经常与员工谈心交流，从小事做起，从点滴做起，关心、支持广大客服经理的各项工作，推动广大客服经理以“主人翁”意识、“争一流”精神、“奋进者”姿态进一步提升服务能力，让更多客户体验到工行优质服务，为全行高质量发展增光添彩。 （工行宣）