近期，邮储银行洛阳市分行精心组织、积极行动，高标准开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，通过形式多样、内容丰富的各类活动，将金融知识送到百姓身边，切实维护金融消费者合法权益，推动形成和谐稳定的金融消费环境。

立足营业网点 开展阵地宣传

该行安排190个营业网点统一行动，通过LED屏滚动播放“保障金融权益 助力美好生活”宣传口号，在营业大厅设立咨询台，摆放宣传折页、张贴海报，安排专人向客户讲解金融知识，解答客户疑问；向客户重点讲解“三适当”原则，引导消费者根据自己的风险承受能力选择合适的理财产品，提醒其在购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，牢固树立理性消费观念。

上下密切联动 践行社会责任

该行坚持上下联动，组织电视电话会议，分行领导面向行内职工开展“行长讲消保”活动，引导广大服务人员学习监管机构相关活动方案、《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等，明确消保宣传重点，并于3月14日带头到城市阳台参加2025年度“3·15”金融消费者权益保护广场集中宣传活动，面对面向消费者讲解金融知识；安排各机构负责人主动深入一线，听民意、解民忧，践行社会责任，擦亮服务名片。

扩展宣传范围 延伸宣传触角

该行组织各支行服务人员积极开展外出宣传活动。栾川县支行、孟津区支行组织服务人员走进大型市场，向商户和消费者普及金融消费者的八项基本权利；偃师区支行、汝阳县支行、新安县支行组织服务人员走进广场，向过往群众讲解防范电信诈骗技巧；伊川县支行组织服务人员走进南府店社区，为社区群众送去金融知识“大礼包”；嵩县支行组织服务人员走进嵩州公园，通过以案说险的方式，向消费者揭示“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象，帮助消费者有效识别和防范相关风险。

深入农村地区 关爱“一老一少”

该行结合自身点多面广优势，开展“金融知识进乡村——邮你相伴”宣传活动，如洛宁县支行、汝阳县支行服务人员进村入户，通过发放宣传折页、召开座谈会等方式，面对面向广大村民普及金融消费者的八项基本权利等基础金融知识，切实提升农村居民金融素养。关爱“一老一少”群体，以实际行动传递金融温度，如伊川县支行邀请环卫工人免费体检，同步讲解金融知识；宜阳县支行服务人员走进校园，通过多种方式引导青少年了解校园贷的危害、个人征信的重要性，提醒学生树立正确的消费观。

下一步，邮储银行洛阳市分行将不断创新宣传方式，丰富宣传内容，持续开展金融知识普及活动，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。

（邮宣）