开栏语：人人都追求成功，每个人在创业过程中都会有一串串难忘的故事，成功的也好，失败的也罢，凡可行的、有趣的、曲折的、传奇的、刻骨铭心的，都是我们所关注的。通过讲述您的故事，启发更多的人在创业中少走弯路。

　　九都路一家汽车修理店内，员工们围着一辆辆汽车忙乎着，一位身穿休闲装的中年男子穿梭其间，微笑着同客户打着招呼。这位男子叫雷正山，是一个拥有5家汽车修理连锁店的汽车服务公司的总经理。

　　15年前，雷正山是靠着两台千斤顶起家的。

　　白手起家 艰苦创业

　　1993年，当了12年汽车兵的雷正山回到老家孟津农村。12年的开车生涯，使他迷恋汽车修理，在部队时，他就有一个梦想：拥有一家属于自己的汽车修理厂！

　　从部队退伍后，雷正山觉得创一番事业的机会来了。他揣着5000元退伍金和从亲戚家借来的1.5万元，在凯旋西路租了两间门面房，成立了一家配件销售兼汽车修理的门市部。为确保汽车配件的质量，他和弟弟在门市部成立的当天夜里就赶往上海机电公司，采购上海大众原厂配件，成为当时洛阳市经营上海大众汽车配件品种最多、质量最好的配件店。

　　配件供应没有问题，但汽车修理谈何容易。雷正山虽然有10多年的驾驶经验，但真正开始专业车辆维修，一时不知道从何下手；再者，店里设备太简陋，只有两台千斤顶，一些较复杂的修理活儿根本没法干。面对困难，雷正山没有气馁，他白天工作，晚上就在闷热难耐的修理铺刻苦学习汽修专业知识。经过半年不断地摸索、实践，他终于掌握了主要的汽修技术，赢得了客户，站稳了脚跟。

　　一年后，雷正山先后投资23万元添置了数台汽修大型设备。1998年，他开办了1家汽配店和2家汽修店，占有了洛阳汽修市场的一席之地。1999年，他又投资5万元在洛阳市第一个实现了汽修电脑网络化，拥有在册客户2000余名。2000年成为珠海某汽车服务公司在河南的唯一会员，并建立了互助网络，成立电教中心，购买清华大学继续教育学院汽车维修网络课程，培养了一批专业人才。

　　清华深造 二次创业

　　随着经营规模的扩大，企业出现了新问题：一些技术好的员工不满足现状，开始自己创业，企业人才纷纷外流。眼看着自己亲手培养起来的员工一个个走掉，雷正山既痛苦又束手无策。他意识到，作为一个企业的负责人，仅有专业技术知识远远不够，必须懂经营、会管理。

　　2000年，雷正山作出一个重大决定：把企业托付给弟弟经营，自己到清华大学职业经理训练中心学习。在清华，他如饥似渴地学习企业管理新理念，顿觉茅塞顿开。企业的症结找到了，如何架构一个企业的方法掌握了！2002年，他学成归来，立即着手成立汽车服务有限公司，引进“6S”管理模式，明晰产权关系，提出“分享”的概念，让企业的高层与普通员工共同分享企业成长带来的收益 ，得到员工的广泛认可。人才外流问题解决了，企业凝聚力增强了，企业继续发展壮大。

　　雷正山意识到，作为一家规模不大的汽修公司，要想在市场竞争中站稳脚跟，必须做到人无我有，人有我优。他又先后投资70余万元购置市首辆平板救援车以及现代化检测、维修设备，初步形成汽车修理智能化、电子化、数字化体系。

　　为赢得人才竞争，他对每名员工提出了“终身学习，智慧经营”的要求。为提升管理层的专业素质，近几年，雷正山坚持企业拿钱把主要管理者送到北京、上海高校进修；制订了完善的员工培训方案，每年组织业务骨干分赴上海、广州、无锡、珠海等地参加对口培训。目前，雷正山的汽车服务公司拥有硕士学历员工2名、本科学历5名、大专学历10名，中专以上学历60名，其中高级技师8名，高级喷漆技师6名。拥有如此多的专业人才，这在全市同行业中是不多见的。

　　2007年4月，雷正山的第五家汽修店在新区开业。面对成功，雷正山感言：干成任何一件事都不容易，不仅要不怕吃苦和付出，还要多思考，变换经营招数，对瞬息万变的市场有较强的适应能力。    　　本报记者 石文禹