据报道，在2010年春运开始之际，东莞东站原站长刘小平、原党委书记廖栩珍已双双被免职。两人被免的原因是网上流传一张该站列车员帮旅客爬车窗上车的照片，广铁集团的领导由此认为“春运还未开始，站台管理已如此混乱，管理不力”，于是站长、书记双双下课。

　　其实，春运期间，爬窗子上火车在各地火车站屡见不鲜，在广铁集团负责的地区也是如此。这不是一种正常现象。所以我们更应该追问：是谁让火车站以一种非常态的、危险的办法来维护旅客的根本利益呢？人们不难发现：如果一种不正常的现象在某一部门长时间大范围存在，那么就肯定不是基层领导的主要责任，而是该部门观念、管理、运营在整体上都存在严重的问题，负责全局工作的上层领导难辞其咎。如果要问责，基层领导应该不应该被问责另说，但上层领导肯定是应该被追究的，而且应该负主要责任。

　　问责的根本目的是为了惩前毖后，解决问题，促进事业发展。但遗憾的是，我们更常见的是“有了成绩都是领导的，出了问题都是基层的”。从这件事我们不难判断，春运难题的解决，仍然遥遥无期。                            （据《珠江晚报》）