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据悉,此次培训的内容有出租车驾驶员职业道德规范、出租车驾驶员服务标准和营运规范、服务质量投诉及处理流程等方面的知识。同时,市出租车管理处要求出租车司机在按表收费时坚持“有零找零、无零让利”的原则,严禁使用“四舍五入法”。
记者 邓德红 通讯员 谭忠平 摄影报道