核心提示
近些年,随着人们健身意识逐步增强,越来越多的市民开始走进健身俱乐部,各种各样的健身场所在我市纷纷涌现。但由于服务内容过于同质化,且缺乏行业规范,该行业健康发展受阻。
健身市场 发展迅速
我市某健身俱乐部负责人路昊已从事该行业多年,他说,洛阳健身行业发展至今不过短短十五年时间,但发展速度很快。20世纪末,我市健身行业刚刚起步,当时只有两三家规模很小的健身房,所提供的服务主要是器械锻炼。2006年后,一些国内知名健身品牌纷纷进驻洛阳,我市的健身市场开始规模化发展。
目前我市规模较大的健身俱乐部有近20家,这些俱乐部大多集中在市区繁华地段,一张健身年卡的价格在500元至1500元。规模较大的健身场所会员有上千人,规模较小的也有百余人,健身已逐渐成为人们生活的一部分。
缺乏规范 制约发展
我市另一家健身俱乐部负责人黄振说,目前,人们越来越重视预防保健,有更多人走进健身俱乐部接受专业健身锻炼,健身作为朝阳行业有着较大的发展空间与市场潜力。
“我市健身行业仍处于起步阶段,在发展中还存在诸多问题。”路昊说,目前大部分健身俱乐部所提供的服务并没有太大差异,多数都是瑜伽、有氧操、肚皮舞等。
服务内容同质化,打“价格牌”就成了各健身俱乐部吸引顾客最直接的手段。目前,健身企业普遍采用会员卡预售模式,这样虽然可以尽早收回投资成本,但也使企业之间陷入低价竞争的恶性循环当中。为了降低成本,一些健身俱乐部缩减了人员数量,降低了服务质量,减少了先进器械的引进,影响了整个行业的发展。
目前,我市健身市场缺乏相关的行业协会和行业规范,每家俱乐部的服务标准都是自己定的,这使得该行业服务水平参差不齐,不利于市场健康发展。
细分市场 提升服务
激烈的市场竞争中,健身行业如何健康发展?
黄振认为,市场的良性发展需要行业规范作保障,应尽快成立一个能引导行业健康发展的行业协会,并制定出行业规范。另外,应积极拓展销售区域,目前县级市场健身需求日益增加,商家们可考虑积极开拓县级市场,以避开市区同行业竞争。
路昊说,商家应找准定位,细分市场。健身是市民对健康的长期投资,难以在短期内见效,所以不同的健身俱乐部面对不同的群体,应有不同的定位,提供不同的服务,这样能对不同的消费群体进行分流,从而实现差异化经营。
“目前会员卡预售这种先交钱后消费的模式,对消费者来说并不公平,如果俱乐部所提供的服务不能达到客户的预期,客户就会慢慢流失。”路昊说,要维护健身行业的声誉和长远利益,赢得消费者青睐,还需不断提升服务水平、改进硬件设施。 记者 戈晓芳 实习生 王冬梅