4　　乘云降生

　　话说公元1472年，明宪宗成化八年，王圣人降临在浙江余姚。

　　作为相对严谨的官方史书，《明史》带头宣扬封建迷信思想，说王圣人他妈怀孕十四个月尚未分娩，父亲王华感到很奇怪。一天，祖母岑氏上床午睡，不一会儿就进入了梦乡：一群仙人驾着五色云自空中而来。其中，一个头戴金盔、身穿金甲的天神，怀中抱着一个小孩，从天而降，落在王家。天神高声道：“贵人来也！”将怀中小孩送与岑氏，回身出屋，随众仙驾云而去。岑氏醒来后，王圣人就诞生了。

　　大家觉得这件事非同小可，就把娃他爷王天叙请了出来。老头说：“既然是云上的神仙送来的，那就叫王云吧。”于是王圣人有了第一个名字，他降生的那栋房子也被命名为瑞云楼。

　　古往今来，除了屈指可数的几个人可以算作圣人外，就剩下若干疯子神经病自称实现了这一理想。当年董仲舒同学目不转睛，焚膏继晷，用了三年时间遍览天下典籍后放出一句狠话：“三代以下无圣人。”三代者何？曰：夏、商、西周。也就是说，孔子、孟子、老子、孙子这些人通通都不够资格。

　　不过王云小朋友是个例外。翻开家谱一查，王家的祖先里面就有一个圣人——书圣王羲之。

　　由于王书圣知名度太高，后世子孙都生活在他那巨大的光环之下，有所建树的寥寥无几。因此请大家把目光“移驾”到元末明初，先来欣赏一首张可久的元曲：兴亡千古繁华梦，诗眼倦天涯。孔林乔木，吴宫蔓草，楚庙寒鸦。数间茅舍，藏书万卷，投老村家。山中何事，松花酿酒，春水煎茶。

　　如果大家熟悉纳兰性德的词，就能体会张可久“兴亡千古繁华梦”的感慨。我认为这是作者的一种末世感。许多年后，当右派愤青康有为用“公羊三世说”歪曲儒学时，传统文人们纷纷咂舌，如果当时有论坛，康有为一定被扣上“精英”、“网特”等数不清的帽子。又过了几年，当严复的《天演论》出版时，人们才慢慢接受了“时代是在不断进步”的观点。

　　现在看来很可笑，这么浅显的道理小学生都明白。可惜，中国是一个崇古的国度，自从孔子他老人家不遗余力地为我们描绘了一幅天下大同的上古画卷，并倾情打造了尧、舜、禹三大人类偶像后，后世之人就常常生活在“世风日下，人心不古”的纠结中。

    26　　人不在多而在精

　　由于工作成本也计入零缺陷工作的考核范畴，人多而不精，带来的将是平均的低效率。所以，一个零缺陷的团队必然是个精英的团队，在这个团队里，贵精而不贵多。同样，在这样的团队里，业绩也不仅盯着总产值，还要看利润率。

　　在古代，孙子就有“兵不在多而在精，将不在勇而在谋”的治军名言。这句话用在和平年代的企业组织里，就是“人不在多而在精”。

　　在一个组织当中，80%的工作可能是由20%的人承担的；在一个企业里，80%的利润可能是20%的人创造的。所以，零缺陷工作的一大功能就是尽量扩大团队中精英的比例，精英队伍的壮大必然提升整个团队的业务水平。

　　零缺陷工作在团队当中的应用，就是重点打造一支精干的队伍。同时，建立内部学习和成长、竞争机制，使普通员工不断成长为新的骨干。

　　总部在江苏的“澳洋顺昌”公司就是以精兵强将出名的企业。“澳洋顺昌”在广东东莞有一个与韩国合资的子公司，员工只有100余名，而一年的营业额却达到了4个多亿，人均产值超过400万。

　　“澳洋顺昌”是如何实现如此高的利润率的呢？

　　在企业内部，他们非常注重员工的培训，通过举办汪中求“精细化管理”大型公开课和参与余仕维“有效沟通和执行力”等大师级培训，提升员工综合素质。另一方面，“澳洋顺昌”还举办提升类管理技术培训课程，如“赢在中层”、“现场管理及管理艺术”等，通过互动的形式，让他们学到知识。

　　另外，“澳洋顺昌”在公司内技术职称考评工作方面更加精益求精，出资建立了一套完整、细致的考核标准，形成由低到高的技能培训和晋升体系，给员工创造学习机会，提升员工综合素质。通过学习，“澳洋顺昌”培养了基层人才队伍的合作理念。

　　与此同时，为配合财务、销售、生产、医疗工作的需求，“澳洋顺昌”组织相关人员学习合同签订和管理、商务礼仪、护理环节风险管理，发挥集团公司和各产业板块内部的资源优势，营造良好的学习氛围，激发各类人才的学习热情。

　　一个追求零缺陷工作的团队，必定遵循“人不在多而在精”的用人原则。