第30届中国洛阳牡丹文化节日渐临近，昨日我市召开星级酒店、旅行社质量提升工作会议，要求全面提升旅游饭店业和旅行社行业管理水平和服务质量，打造服务品牌，树立良好形象。

　　市旅游局有关负责人介绍，眼下正值牡丹文化节筹备阶段，做好旅游饭店及旅行社管理工作，提升服务质量，是当务之急。为此，我市要求旅游饭店业和各旅行社规范经营行为，加强行业监管；强化导游人员的年审、培训、考核公示，对因宰客、欺客等行为造成严重后果的旅行社，将处以最高5万元的罚款。

　　游客遇到问题，可拨打64310882向市旅游监察大队投诉。                                     　　（戚帅华）