近几年来，各大品牌制造商研发的平板电脑炙手可热，随着windows8操作系统发布，具备触摸屏技术的笔记本电脑也成为消费者关注的焦点。与此同时，曾经红火的组装电脑市场，如今门可罗雀。但业内人士提出，组装电脑也有品牌电脑不具备的优势，要想做活这一市场，提供个性化服务是关键。

    1 销量下滑 商家转行

    “卖品牌电脑的商家都在促销预装windows8操作系统的笔记本电脑、平板电脑，而组装电脑的生意越来越不好做。”组装电脑销售商陈明亮说，2006年时，店内一个月收入在1万元左右；到了2010年时，利润大幅下滑，一个月能赚5000元就不错了；如今，是在勉强维持。

    曾经在世纪电脑城做过多年组装电脑生意的宁亚辉说，组装电脑市场的风光期似乎已经过去，自己原先的店铺也早已改售品牌电脑。之所以这样做，关键还是因为组装电脑利润下滑。卖品牌电脑则要省心多了，只要销量达到厂家的要求，利润返还是比较高的。幸亏转行早，否则也和其他一些商户一样，守着店铺苦熬。

    “去年3月，改行卖平板电脑，生意还不错。”转行做品牌代理的李庆泰说，“不转行就只有等着关门。”

    2 市场萎缩 因素多重

    宁亚辉说，这个市场逐步萎缩，是多方面因素造成的，其中不乏商家自身一直没有解决的“短板”问题。

    “过去大家热衷于买组装电脑，是因为其价格要比同等配置的品牌电脑便宜一两千元。”宁亚辉说，近几年来，品牌电脑价格一再下调，个别品牌的笔记本电脑甚至已降至2999元的低价，这在过去是不可想象的。如此一来，组装机的价格优势便减弱了。

    另外，与品牌电脑相比，售后服务差是组装电脑市场最大的“软肋”。大多数品牌电脑厂商都能提供较好的售后服务，甚至能做到市区客户24小时内上门服务。组装电脑商家却做不到这一点，其中一些商家以种种理由拒绝提供售后服务，久而久之，客户自然不断流失。

    宁亚辉说，windows8系统发布后，平板电脑、品牌电脑市场风生水起。windows8系统最大的亮点是支持触摸屏操作，一批批支持这一技术的品牌笔记本电脑随之推出。而在组装电脑市场中，想找到具备触摸屏技术的显示器很难，使得消费群体再度流失。

    3 遭遇困境 优势仍存

    “虽然组装电脑市场正在遭遇前所未有的困境，但其仍然有品牌电脑无法替代的优势。”宁亚辉说，组装电脑配件选择灵活多样是其立足市场的重要法宝。

    宁亚辉介绍，品牌电脑为批量生产，硬件配置在出厂前已经设定好，无法更改，而组装电脑能满足不同消费者的多样化需求。例如，一些电脑游戏爱好者可能偏好AMD（美国知名电脑配件供应商）品牌的中央处理器和英伟达品牌的显卡。通常情况下，品牌电脑受限于同行业硬件供货商之间的利益竞争，很难提供这种组合的产品，而组装电脑就可以实现这种组合。再例如，一些高清电影爱好者可能只需要一块小功率的双核处理器，但需要2TB（TB是数据存储单位）容量超大硬盘，这样的配置，目前也只有组装电脑能够满足。

    4 个性需求 有潜可挖

    “组装电脑市场目前面临‘拐点’。”许多业内人士认为，组装电脑市场还有潜力可挖，但急需经营者改变经营和服务观念。

    “目前组装电脑市场商户小而散，不利于形成统一的售后服务和口碑，解决这一问题尤为重要。”宁亚辉说，2012年年底，他曾到广州等地的电脑市场考察，一些有实力的组装电脑商家正在开展连锁经营，即通过小店加盟或直营店的方式，在电脑卖场甚至街头开设分店，与品牌电脑销售商一样，建立统一的售后服务体系。这样不仅能够树立店面品牌知名度，同时有利于提升客户口碑。

    除此之外，连锁店经营的模式，使得供货需求更加集中，可以压低成本，与品牌电脑代理商抗衡。

    有业内人士认为，在美国、日本等电脑市场发展较成熟的国家，组装电脑主要为那些有个性化需求的消费者服务。目前电脑机箱造型仍以四方形为主，不过很多专业零配件厂商都设计发售过一些造型前卫、时尚的机箱、鼠标、显示器产品，如果商家能提供外观多样的产品，肯定能吸引不少用户前来购买。

    另外，当今不少电脑发烧友都想借助液晶电视打造客厅多媒体家庭影院。不过，音响效果一直是品牌电脑的弱项，大多数品牌电脑配置的是集成声卡以及音质普通的立体声音箱。如果用户购买组装电脑，可以选择装配品种多样的专业独立声卡、音箱。如果相关商家能朝这个方向发展，也会吸引不少消费者。

    本报记者 王蕾 实习生 李敏