今年71岁的张学明是涧西区重庆路办事处第一社区居民。退休后的10年间，他义务照顾残疾人和孤寡老人，帮助社区居民办理各种手续，调解各类纠纷……这名“常驻社区”的志愿者，用行动履行着自己的诺言。

    “我来照顾你”

    2003年，退休后闲不住的他四处找事儿做，一次社区组织的志愿服务活动让他有了想法：社区事儿多人少，我为啥不帮帮他们呢？就这样，他成了“常驻社区”的志愿者。

    2009年3月的一天，张学明发现生活不能自理的残疾人杨维家中没有亮灯，不放心的他立刻赶到杨维家中。原来，杨维无法走出家门交电费，停电了。

    听着杨维含糊不清的话语，张学明在杨维耳边轻轻地说了一句话：“我来照顾你。”从此以后，每天买菜、做饭、洗衣服、帮助杨维做运动，张学明当上了全职保姆。然而，这并不是最让他操心的。

    “2011年冬的一天晚上，我突然接到了他的电话，电话里他只是喊‘火！火！’。我赶到他家一开门，浓烟滚滚，他倒在地上站不起来。原来是馏馒头的锅烧干了，差点引发火灾。”张学明至今想起来仍非常后怕，从那以后，只要电话响起，哪怕是凌晨，张学明也会立刻赶到杨维家。

    去年8月，70岁的张学明已经抱不动体重将近170斤的杨维了。经杨维同意，张学明将他送进附近的养老院。隔三岔五，张学明还是要到养老院给他送食品和衣服，与他交谈。

    “这事儿，我一定帮您办好”

    88岁的孤寡老人张素清说起张学明，感激之情溢于言表：“帮我迁户口，干这干那，我说要找闺女，他说这事儿一定帮我办好。”

    张素清一直有个心愿，就是能见自己走失的女儿一面。张学明知道这事儿后，立刻与派出所联系，登记信息，并扶着张素清去采集DNA信息。虽然到现在还没有消息，但张学明的话“这事儿，我一定帮您办好”，让张素清备感温暖，也时常被社区居民津津乐道。

    言出必行，换来的是社区居民的认可。有的老人有事儿甚至不找儿女，而选择给张学明打电话。

    虽然张学明在社区没有担任任何职务，但由于他熟悉民生政策和办事流程，“有事找张师傅”成了居民的口头禅。买节能灯、帮居民接送孩子、要下雨了帮忙收衣服、买菜捎馒头、代交水电费……张学明总是有求必应。

    “10年间，社区工作人员换了几茬，张师傅一直帮着给社区居民调解矛盾，义务为社区里的老人办理公交IC卡并送到家中。只要做出承诺，他就一定会兑现。”重庆路办事处第一社区党委副书记吕燕说。

    眼见张学明岁数也不小了，但老伴儿范小巧对张学明的忙碌有着自己的看法：“按他的说法，帮助别人，快乐自己，心情好，身体也好了，我当然要支持。”

    “答应了，就要想方设法去解决”

    在张学明的感染下，越来越多的社区居民加入到志愿者队伍中来：居民王怀凤经常到社区的孤寡老人家中帮忙照顾，还组织书画院人员义务教居民学画；居民郑怀平主动承担起了照顾90岁孤寡老人张荣兰的重任……

    “社区居民有需要，咱既然答应了，就要想方设法去解决。要想成为一名合格的社区志愿者，咱就要通过实际行动成为大伙儿的贴心人。”张学明说。

    本报见习记者 苏楠 通讯员 郗明霞