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春节过后,我市出入境管理部门迎来办证高峰,其中相当一部分办理来往港澳通行证者,目的是随团旅游。在这部分出游人群中,以中老年人为主,吸引他们参团旅游的直接原因是低廉的价格——港澳7日游,300元。
花300元港澳玩7天,靠谱吗?记者调查了解到,此类以不合理低价组织的旅游活动属违法行为,其中的猫腻许多人并不了解。
旅游者:这是天上掉馅饼
17日上午,记者来到市公安局出入境接待大厅,看到不少中老年人正在办理港澳通行证。
记者上前询问几位中老年女士办证是不是去香港、澳门旅游,得到的回答是肯定的。“没有去过香港和澳门,再说现在也不缺那几百块钱,只当出去见见世面。”其中一位女士表示。
这位女士说,她早就想到香港和澳门旅游,但一直未能成行,原因就是费用比较高。近日,经熟人介绍,她得知目前只需要花几百元就能去,后来到旅行社一打听,还真有这么回事,“这真是天上掉馅饼”。
记者了解到,55岁以下的人员,旅游费用为300元,55岁以上为600元,旅游时间为7天。
旅行社:游客须配合导游购物
300元、600元的港澳7日游是真的吗?一位老年人表示,有一名旅行社的导游正在帮助他们办证,可以向其询问。这名导游表示,就是这个价格,这些天旅游的人很多,想去的话要抓紧时间办证。
如此之低的费用,都包含哪些旅游项目?这名导游称,来回路费、食宿、旅游景点门票等全包括。这名导游还给了记者一个旅行社女同事的电话,表示如需要了解详情,可与其联系。
18日上午,记者与该女子取得了联系,并来到她们位于太原路的办公地点。对方表示,她们是某旅行社的“加盟店”。这名女子介绍,港澳游大致可以分为两类,一是“纯玩团”,以游览为主;二是“购物团”,就是进购物店较多,但购买与否,全凭自愿。
“虽说是自愿,但您多少也得买点吧,不然人家导游的工资就没着落。”该女子表示,配合当地导游进店购物是对“购物团”的基本要求,而且需要待够一定时间。
问及年龄不同旅游费用为何不一的问题,该女子说,55岁以上的游客购买能力相对较弱,所以需要一定的附加费用。
知情人:旅游时间很少,长时间待在购物店
“游客所出旅游费全是他们的利润,而且还能得到港澳旅行社的返点。”省内一家旅行社的知情人士透露,以乘坐火车出行为例,港澳7日游的成本价约为3000元。在香港,一些旅行社为了能够接到更多的内地旅游团,非但不收取任何旅游费用,而且还会向内地旅游团按人头返点,一人数百元。这样一来,他们就把赌注压在了游客身上,进店购物成为他们获取利润的主要途径。
市民乌女士去年曾参加了这样的旅游团,结果却大失所望。乌女士说,她们旅游的时间很少,长时间待在购物店里。
乌女士说,当地旅行社将游客带到合作购物店,然后将门关闭进行宣传,而且购物店的特殊设置又让游客很难找到出口。最后,大部分游客都会多少买点东西,好让自己能够顺利离开。当时,她在香港一家购物店买了个“时来运转吊坠”,花了700元,回来在网上一查,100多元就能买到。
这位知情人士表示,正规的旅行社一般不会组织这样的“购物团”,因为很容易被游客投诉。对“购物团”情有独钟的,往往都是一些没有出境游资质的旅行社。
旅游部门:看清资质很重要
市旅游发展委员会行业管理科相关负责人表示,此类以不合理低价组织的旅游活动是典型的“零负团费”现象。去年10月新旅游法实施后,“零负团费”等现象得到了一定控制,但仍有一些旅行社存在违规经营现象。市民在选择旅行社时,一定要看清其资质。
这位负责人介绍,旅行社必须取得旅行社业务经营许可证和营业执照后,才能经营业务,这两个证照是出游者选择旅行社时需要首先查询的。此外,不是所有的旅行社都具备出境旅游业务经营权,只有工商营业执照服务范围中标有出境游的,才具备出境组团资格,如果仅标有入境游和国内游,则表明该旅行社没有出境游组团资格。
目前,不少旅行社还会委托其他旅行社代理招徕出境旅游者,市民在这些旅行社报名参团时,应该了解其是否具有出境游委托招徕授权书。
本报首席记者 李三旺 记者 郭宁康