前不久,一条微信段子在朋友圈里疯传:各行各业老大与老二PK,受伤的并非是对方,而是老三。比如:王老吉PK加多宝,“受伤”的是和其正;苹果PK三星,“受伤”的是诺基亚……段子让人一笑,细细想想还真是,放到企业的竞争中,二虎相争,后半句往往不是“必有一伤”,而是“殃及池鱼”。
原因不难想到。两大品牌斗得你死我活,都想当“天下第一”,虽然有输有赢,可输的市场份额不会差到哪里去。一场场争斗下来,两边都占据了公众视线,媒体曝光铺天盖地。在这个信息爆炸的时代,当红品牌发布个新产品,不用宣传,新闻话题自己就出来了;而坐着冷板凳的公司,即使砸钱做广告,反响也越来越小。如今不少行业的“第一”,过去往往连第三也不是。金山、瑞星、卡巴斯基们群雄逐鹿杀毒软件时,360的开发者还在做着流氓软件;手机市场百花齐放时,苹果电脑都还只有小众拥趸。能追上新老大的第二名,或是还在和颠覆者苦苦缠斗的旧日老大,也都有两把刷子:要么及时转型,要么有精准的市场定位。
再来看看第三名们。相比排在更后面的品牌,老三们大多是真正的好东西,一板一眼、稳扎稳打,不少这类品牌还拥有过异常忠实的消费群体。比如笔者在苹果和三星的包围中,就曾是诺基亚的顽固拥护者,坚信它能砸开核桃的过硬品质。笔者的一位朋友则是除了卡巴斯基啥都不信,年复一年地为之续费,怎么劝也不肯安装其他任何不要钱的软件。
可当你真正落在后面,再忠实的消费者也会渐渐离去。因为消费者总有期盼,希望老三们争一口气,做出点跟上时代的东西。可它们在喧闹的竞争中太过安静,一次次让人失望,也让人遗忘。
过去,排名第三是个稳妥的位置,有一些固定消费群体,有一些自己的特色,离风口浪尖又稍稍远一些。可现在,“赢者通吃”的时代,第三名的处境很尴尬:一方面与前两名的差距越来越大,另一方面自身往往体量不小,难以灵活掉头,论创新和活力,还比不上排名更靠后的品牌和企业。当然,老三有基础,有品牌价值,还容易成为前两名视线内的收购对象,举步维艰的第三名,有时候撒手也是一条出路。
对于很多满足于不温不火、故步自封的企业,“第三名消失”的现象,或许可以敲响一记警钟。 (摘自《解放日报》)