许多人说,工作是工作,生活是生活,两者泾渭分明才是理想状态。46岁的中国银行洛阳分行七里河支行行长于晓娟不这样认为。从业近30年,她把工作当成生活常态,生活里夹着工作,非但没有乱成一锅粥,反而两者都发展得很好。
把家人发展成“工作外援团”
“一人在银行,全家跟着忙。”自从1988年进入中国银行洛阳分行后,于晓娟的生活就和银行分不开了。
尤其在当上行长后,一言一行都要做表率,即使受委屈也不能表露,于是丈夫成了于晓娟的“解压阀”。
2012年年底,一名客户临时提取大笔款项,眼瞅银行就要结算,这样会影响行里当年的业绩,于晓娟始终面带微笑,替对方办好手续。回到家后,她委屈的眼泪直流。丈夫又是安慰,又是分析,说了半天,于晓娟破涕为笑:“你说得对,以后还得多和你聊聊。”
由于丈夫从事法律工作,后来,凡客户、员工遇到法律问题,于晓娟就去找丈夫咨询,丈夫成了她的“法律顾问”。
除丈夫外,于晓娟的父亲因医术高明,也加入了“外援团”。员工有个头疼脑热,客户觉得不舒服,于晓娟总会第一时间咨询父亲。
把员工和客户当家人
2013年2月的一天,七里河支行客户经理刘萍加班赶业务,不知不觉过了晚上12点,当时正值天寒地冻,看着窗外,她有点发愁:这可怎么回家啊?然而,她刚出办公室,一个人就站起来,她定睛一看是于晓娟。于晓娟笑着说:“妹子辛苦啦,走,我送你。”
自从当上行长,于晓娟就给自己定下一条规矩,只要员工加班,她都一直等着,直到最后一名员工回家才离开。
“单位年轻人多,在年龄上我稍长一点,要像姐姐一样关心他们。”于晓娟说。
像这样温暖的“规矩”还有很多:单位员工或其直系亲属如果患病,于晓娟必定第一时间前往探望;每逢员工生日,她会体贴地买好蛋糕,组织同事为其庆祝……
除了善待员工,对于客户的事情,于晓娟也尽心尽力。2011年年底,银行里来了一位老太太,通过闲聊,得知其子女都在外地,老伴常年卧床,于晓娟马上把名片递过去:“阿姨,以后有事就打电话。”
在此后的日子里,于晓娟每隔一段时间都会带上员工,看望这位老人,扛液化气罐、送生活用品……
虽然依旧繁忙,但是于晓娟乐在其中。把工作融于生活中,夫妻间有了更多沟通,父女间的感情越来越深厚。“工作丰富了我的生活,生活促进了我的工作。”于晓娟说。
本报见习记者 陈曦