近日，老城区一名患者家属掩饰不住内心的感激之情，到市第五人民医院病案室，将一面锦旗送到工作人员手中。

“你们医院跟以前相比变化太大了，但是咱们工作人员的服务态度跟以前一样热情。这个病历复印件对我们来说太重要了，真的没有想到可以找到，太感谢你们了……”该患者家属系一名住院患者之子，20多岁，家住老城区。其母多年前因为精神疾病在五院老院区住院，出院后，一直在家服药治疗，未再住院治疗。

光阴似箭，转眼间，30多年过去了。今年，其子在为母亲办理特殊门诊的过程中，因为不能提供住院病历这一关键内容迟迟未能办理，所以一直不能报销部分门诊药费。随后，他来到五院病案室说明情况，希望找到多年前的住院病历。因住院时间久远，时间跨度大，其母也不能提供准确的住院时间，甚至连住院年份都记不清楚。其间，五院也历经多次改造建设和搬迁，查找工作难度大，找到的希望也很渺茫。病案室的工作人员李芬燕、黄松翠多次到老院区病案室堆积如山的病历中苦苦寻找。最终，在老院区楼顶的病历仓库中找到了该患者的病历。仔细一看，住院日期距今已经有38年了，而国家规定的病历保存年限是30年……

李芬燕说：“虽然病历只是几张薄薄的纸，但它对患者和患者家属十分重要。这位患者拿到病历复印件办理特殊门诊后，就可以报销一部分门诊药费。这些钱不多，但对家庭贫困的患者来说，也是一笔不小的费用。能为患者做点事儿，我们累点、脏点，也都值了……”

（五院宣）