2015年，中国保监会下发了《保险公司服务评价管理办法（试行）》，旨在提升保险公司服务水平。该管理办法覆盖了保险公司销售、承保、保全、理赔、咨询、回访、投诉等所有服务环节。

为了持续提升公司营运条线员工的服务技巧和专业技能，富德生命人寿已连续3年组织开展“创优杯”业务技能竞赛。洛阳中支今年派出6人参加了6个系列的竞赛，4人经过初赛进入复赛，通过比拼取得2个第一名、1个第二名的好成绩。

竞赛是为了更好地服务，富德生命人寿，一直在路上陪伴着您…… （郝燕辉）