本报讯 （记者 郭宁康）11月，洛阳网“百姓呼声”频道收到各类帖子共计6236条。其中，投诉类帖子2927条，咨询类帖子2827条，建议类帖子482条；已回复帖子6189条，回复率为99.24%，比10月下降0.04个百分点。

在职能部门方面，诉求问题涉及政府职能部门48个，其中43个回复率为100%。

在县（市）区方面，诉求问题涉及县（市）区政府、管委会18个，其中17个回复率为100%。

在公共服务行业方面，诉求问题涉及公共服务行业单位24个，其中20个回复率为100%。

此外，部分单位仍存在敷衍网民诉求的情况。11月，“百姓呼声”频道抽查了3000条帖子。抽查结果显示，有5条帖子存在敷衍答复情况。其中，市商务局1条、市烟草局1条、市消防支队1条、市住建委1条。（具体抽查情况可扫文后二维码，关注“洛阳舆情”查看）

自2013年1月起，洛阳网“百姓呼声”就被纳入市110联动网民诉求办理工作督办考核范围。按照相关通知，各单位对网民诉求要做到及时受理、认真办理、按时反馈。

想了解各单位详细回复情况，可登录洛阳网“百姓呼声”频道查阅。目前，“百姓呼声”网络问政平台已实现电脑端、手机移动端全覆盖，您通过“掌上洛阳”手机客户端即可提交帖子，第一时间查询相关单位的办理结果，并对办理情况进行评价。

11月“百姓呼声”未及时回复部分情况

● 职能部门

市城市照明灯饰管理处：帖子总数45条，33条未回复

市城市管理局：帖子总数30条，3条未回复

市水务局：帖子总数6条，1条未回复

回复率为0的有：市林业局（帖子总数2条）、市工信委（帖子总数2条）

● 县（市）区

嵩县：帖子总数29条，1条未回复

● 公共服务行业

中国移动：帖子总数43条，2条未回复

洛阳火车站：帖子总数13条，1条未回复

洛阳城燃新能源热力有限公司：帖子总数13条，1条未回复

中国银行：帖子总数7条，1条未回复