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标准严格，提升自我不停步

这三个“镜头”，仅是洛阳博物馆志愿者服务队日常服务中的冰山一角。这支成立于2012年的队伍，如今的志愿者已有200余名。

这里的志愿者服务有着严格的考核标准，志愿者在报名、面试后，需要接受普通话与语言表达、洛阳历史、讲解中的实用礼仪等相关专业课程培训，之后必须在3个月内通过展厅负责人、志愿者专业委员会、馆方的三次严格考核，全部通过后，才能正式上岗。每年年底，洛阳博物馆还会根据规定，“清除”全年服务时间少于100个小时的志愿者。

2016年9月，洛阳博物馆志愿者服务队获得了由中国博物馆协会授予的“牵手历史——第八届中国博物馆十佳志愿者之星（团队）”荣誉称号。

“如今，我们这支队伍越来越大，目前处于素质提升期，以便给参观者提供更好的讲解服务。”作为这支队伍的“元老级”人物，今年70岁的潘景修很有发言权，自2012年成为首批志愿者以来，他服务的游客数量不计其数，去年服务时长达792个小时。

洛阳博物馆每年会定期组织志愿者服务队外出交流学习，但队员们不满足于此，时常自发组织前往其他地方的遗址遗迹、博物馆参观学习。志愿者郭丽红便是外出学习牵头人之一，她所在的小组最近已去过商丘、开封、安阳、郑州等地的博物馆或历史遗迹参观学习，已基本达到每月外出学习一次的频率。

“每次都能学到新知识，将其充实到平时讲解中，让自己的讲解更生动、更饱满。”郭丽红说。

传承历史，当好文化传播者

3月底，志愿者来到天香小学，为该校师生举办了一场历史文化讲解活动，让大家对古都洛阳的历史底蕴有了初步的印象。几天后，该校的师生又走进洛阳博物馆，近距离感受洛阳厚重的历史文化。

“我们现在摸索的这种‘走出去、请进来’方式，如同课堂上的‘预习’和正式上课，非常适合中小学生，从课堂走进博物馆，孩子们会有一种寻宝的愉悦感，学习热情非常高。”戚红音说。

如今，这支志愿者服务队已多次组织开展“进社区、进校园、进军营”活动，让更多人了解博物馆、了解文物背后的鲜活历史。志愿者还把爱国教育、关爱社会弱势群体作为核心价值体系，为留守儿童、贫困山区学生义务提供讲解服务等。

每年的牡丹文化节，是洛阳博物馆志愿者服务队讲解志愿者一年中最忙碌的时候。他们付出很多，却觉得收获更多…… 本报记者 赵佳