居民在小区内养鸡、电动四轮车停放充电问题……涧西区周山路办事处中弘中央广场社区，邀请有威望的党员和居民成立党群协商议事会，帮助辖区居民解决了不少问题。近日，社区相关负责人表示，党群协商议事会的成立是基层治理模式的尝试与探索，可打造居民“共建、共治、共享”的新格局。

议事员多次开会协商，

帮居民解决停车充电问题

“这几个电动四轮车充电桩，正是在党群协商议事会协调下安装的。”昨日上午，在中弘中央广场小区南广场，社区工作人员向记者介绍。

中弘中央广场社区党支部副书记汤小丽说，党群协商议事会以党建为引领，以“集民智、聚民意、解民忧”为工作思路，切实解决辖区居民反映的问题，通俗地讲，就是社区搭建平台，架起居民自治的桥梁，打通服务群众“最后一公里”。“我们的党群协商议事会今年5月初成立，有17名议事员。”汤小丽说，这17人以威望高的党员和居民为主。

今年5月下旬，中弘中央广场小区业主因电动四轮车停放充电问题，与小区物业起了争执。原来，有些业主没有停车位，把电动四轮车停到地下车库车位上，小区物业要对这些业主收取每月300元的相关费用，业主不愿意，反映到社区。于是，17名议事员叫来双方代表，坐在一起开党群协商议事会，寻找解决问题的办法。

“我们开了3次会，会上议事员反复做双方的工作。”汤小丽说，最终双方各退一步，愿意交费的业主每月交不到170元，不愿交费的业主，由物业负责在广场安装充电设备，以解决业主的停车充电问题。

有了党群协商议事会，

有些事不出小区就能解决

党群协商议事会，在解决邻里纠纷、促进小区和谐等方面发挥了重要作用。以前，无论大事小事，辖区居民都找社区，社区人手有限，加上需要处理的事多，有时根本忙不过来。现在，有些事情不出小区就能解决。

比如，小区养鸡的问题。今年8月，党群协商议事会议事员米捷接到住在同一小区的居民反映，一对老夫妇在小区3楼平台上养了6只鸡，正值夏天，鸡叫扰民不说，味儿还比较大。米捷叫上同是议事员的潘虹、王旭柯，到老人家里做工作。经过两次登门劝说，老人有了不再养鸡的想法，可没有实际行动。米捷又找到老人的儿子，由其出面劝说，老人最终答应拆除鸡圈。

汤小丽说，党群协商议事会成立之初，他们也是眉毛胡子一把抓，不知道如何运转，随着一件件事情的解决，他们逐渐积累了经验，并总结出7个步骤：收集问题、拟定议题、议前调研、协商解决、结果运用、执行监督和公示反馈。

创新工作方法，

打造居民自治新格局

为了更好地倾听群众诉求，中弘中央广场社区还设立“民情气象站”，在小区安装收集民情的信箱，对每天收集上来的民情进行分析，寻找需要议事员协商解决的问题。

党群协商议事会的工作繁琐，如何调动大家的积极性？一方面，社区挑选的是积极性高、责任心强的议事员，另一方面有激励机制，社区开设有“涧贤银行”，议事员每参加一次会议，帮居民解决实际问题，可以领到积分，积分能兑换生活用品等。

截至目前，党群协商议事会共处理各类问题43个，其中群众反映较为强烈的有6个。汤小丽说，党群协商议事会仍处于摸索阶段，接下来将创新工作方法，调动社区党员骨干、居民等议事主体参与社区自治的积极性，围绕关系居民切身利益、与居民生活息息相关的大事小事，扎实开展议事协商工作，有效建立起社区、社会、党员、居民“四位一体”的议事协商机制，打造居民“共建、共治、共享”的新格局。 本报记者 魏巍 文/图