“工匠”，要摒弃浮躁，有持之以恒的韧劲。事业有成，非一朝一夕之功；工作出彩，必须善始善终坚持到底。本期我们带您走进工商银行洛阳分行，去认识在平凡岗位上坚守初心的“金融工匠”崔星。

崔星，现为工商银行洛阳分行涧西支行营业部客户经理、网点负责人。从业26年，她从青春少女成长为单位的中流砥柱，成为洛阳工行的“金字招牌”，这是她常年坚持努力的结果。

崔星以“零差错”的坚守、“细到家”的服务、“守初心”的行动，一步步熔铸匠心。2007年12月，涧西支行成立了崔星理财工作室。为了服务好第一批300余名客户，崔星坚持“以客户为中心、做客户知心人”的理念，用耐心和细致的服务，与客户建立了深厚的感情，靠着这分情意，留住了许多优质对公大户。

截至2019年9月底，崔星所负责的网点人民币储蓄存款较年初新增1.4亿余元，位居全市网点第一；个人理财产品销售额1.9亿元，个人客户金融资产新增8371万元，保险产品销售额1300万元，各类经营指标创历史新高……

崔星先后荣获工行总行“网点竞争力提升先进个人”“优秀服务标兵”“先进工作者”，市行“先进工作者”“文明服务标兵”“优秀网点负责人”等多项荣誉称号。2019年，她个人揽储4000余万元、营销理财产品8000余万元、办理白金卡20张、办理分期付款120万元、营销工行品牌金3000克、营销保险100万元、维护和发展中高端客户近百余户，成为工行业务的一面旗帜，提高了所在支行的服务水平。 （媛媛）