根据新冠肺炎疫情发展形势，近日，中国工商银行洛阳分行严格落实疫情分级防控措施要求，高度重视、认真谋划，有序推进网点复工复产，做实做细每个环节，确保疫情防控与复工复产“两手抓、两手硬、两不误”。目前，该行辖内城区28个网点、县域（含吉利）17个网点已恢复营业。

为确保营业网点有序复工，工行洛阳分行提前召开复工复产视频工作会议，专题研究部署工作，对拟复工复产网点进行工作提示和辅导，各支行对照市行对复工工作的安排和指示，分别成立复工领导小组，牵头制订复工方案，反复研究复工工作流程，岗位职责细化到人，防疫物资落实到位，各类标志醒目清晰，班子成员和复工关键岗位人员进行复工预演，营业网点实行：防护升级，全面消杀；暖心服务，有序接待；体温检测，安心保障。该行通过3项举措，为客户筑起安全防线。

按照工作安排，3月2日该行在已有16个网点平稳运营的基础上，又增加了29个复工网点。按照精准复工举措，早上8时，所有复工人员准时到岗，按要求完成戴好口罩和手套、测量体温、进行消毒、做好登记等班前工作，并进行复工前最后一次演练，进一步明确岗位职责。上午9时，复工人员坚守岗位，各司其职，网点外围服务人员负责为客户发号，引导客户在规划等待区域按照1.5米间距等待，维持行外等待客户秩序，避免人员聚集；网点门口服务人员为客户测体温、消毒、登记信息，引导客户及时进入网点；网点内部工作人员根据业务类型分流引导客户，确保网点内客户数量不超限。针对重点区域，如网点内柜台、门把手、栏杆扶手、插卡口、读卡器、密码键盘、操作屏幕、点验钞机按钮、指纹仪、话筒等员工和客户高频接触设施，该行工作人员每天会进行不定时的重点消毒，营业高峰时段，消毒次数也会增加。对现金服务涉及的场地、机具进行全面消毒，包括金库、现金柜面、现金清分设备、点钞机及钞箱（袋）等。该行还对每天收入的现金，封存后交现金营运中心统一清分整点，并作消毒杀菌处理。支撑服务人员负责防疫物资补给，与相关营业网点及时对接。

疫情无情人有情，工行洛阳分行用自己的积极行动履行金融企业社会责任，做好精准复工复产的措施保障。

下一步，该行将继续稳妥推进全面复工工作。提醒广大有金融服务需求的市民，在疫情防控非常时期，优先选用网上银行、手机银行等非接触式的电子渠道办理业务，尽可能切断疫情传播途径，确保个人健康和安全。

李媛媛/文 赵心平 /图