“在家门口就能办好，从手机上就能支用，宜阳农商银行服务真周到。”日前，在宜阳农商银行白杨支行服务人员的帮助下，客户黄先生成功办理线上“合家好”贷款。该笔贷款也是洛阳首笔线上“合家好”贷款。

“合家好”信贷产品是以家庭贷款的方式发放的用于借款人或其家庭合法生产经营及日常消费的贷款。在“合家好”信贷产品由线下转为线上办理后，宜阳农商银行精心筹备，畅通线上服务渠道，加快服务提质升级，为乡村全面振兴添砖加瓦。

由“柜台办理”升级为“入户办理”。该行推动线上“合家好”业务落地，进村入户实现客户信息采集录入、评级授信、征信查询、贷款申请审批、合同签订等信贷业务全流程移动终端办理，做到“无纸化办公、零距离申贷”，避免农忙时节客户多次往返于家和银行柜台之间，大幅提升办贷效率，提升客户满意度。

由“多次服务”升级为“高效服务”。该行充分发挥线上“合家好”信贷产品的“一体化、一站式、一次性”优势，实现信贷业务流水线作业，利用手机上门办贷，将贷款申请、贷前调查、资料收集、系统录入、提交审批等环节工作一次办结，帮助客户告别复杂的资料填写过程，方便客户直接通过手机银行操作用信，随用随还。

由“等客上门”升级为“主动服务”。该行客户经理主动走访对接客户，深入田间地头、街道社区、商圈市场，全力推广线上“合家好”信贷产品，破解贷款难、贷款慢问题，把农商银行的服务送到广大客户心坎上。

宜阳农商银行将进一步提升服务质效，大力推广线上“合家好”信贷产品，以更优质、更便捷、更贴心的金融服务助力乡村全面振兴。 （杜学军）