我22岁那年,在道北家电市场某专卖店卖冰箱。由于刚从幼师转行做销售,再加上我笨口拙舌,所以业绩不好。
让我感到压力大的,除了不会卖冰箱,还有不善交际。而同是新人的电视直销员就很厉害,他会在下班后请店长、会计还有店里的热水器、洗衣机、空调直销员们吃饭。后来,他也有了回报。当我发愁冰箱卖不出去时,他的电视机却卖得很好,每当有顾客想买电视时,店长和其他直销员都会帮他卖。而面对没有完成任务的我,店长表现出仅有的关心,笑着来一句:“小宁,加油卖啊!”再无其他。我只能默默学习业务知识,努力做好服务工作。
记得那天,一位老人蹬着一辆三轮车来买冰箱。在我的耐心讲解下,老人选购了一台经济实惠型的冰箱。付账后,老人问我能不能和他一起回家帮他调试一下,那台冰箱提成只有13元,为了帮老人,我答应和他一同前往。老人为了省送货费,自己拉着冰箱在前面带路,我骑着自行车在后面跟着。一路上,骄阳似火,刺得我睁不开眼。近一个小时的路程,汗水迷了眼,我也不敢放慢速度,生怕一不留神看不见老人,跟丢了……
到老人家后,我帮忙卸车,又帮忙把冰箱搬到了一楼老人家里。摆放好后,帮他调好档位,又交代注意事项。临走,我把店里的电话写在了纸条上,让老人有啥问题,随时打电话问我。做好这一切,我才返回店里。当天,我的身上就出现了黑白分明的分界线……
由于肯吃苦、不挑顾客,我经过半年的学习和积累,再加上贴心服务,很多老顾客给我介绍新顾客,慢慢地,销售业绩越来越好。最高的一个月,我卖了50多台冰箱,在我们那个不足100平方米的小店里,创下了多年来的新高。
而半年后,店长被调离了岗位,新来的店长不仅没有再帮电视直销员卖电视,还立了新规。结果,当月电视直销员的销售额急剧下降。几个月后,电视直销员由于完不成任务,被迫离职。
这让我想起看过的电视剧中的对话:“你可得小心点儿,她这个人喜欢走捷径。”另一人自信地说:“那我不怕,捷径是最远的路。”
想来,无论做啥事,都得脚踏实地。有些看似是捷径,实际会把自己推往更远的地方。