有人说，所谓与人沟通，就是“勾”下腰来和人讲话。此虽说是一种诙谐形象的说法，但它却道出了沟通技巧的“奥妙”之所在。从某种意义上说，与人沟通就是放低自己。

　　有一位闻名遐迩的谈判专家，许多极其危险、异常棘手的绑匪挟持人质事件，只要经他出面，就能化险为夷、化繁为简，一切问题就会迎刃而解。

　　一天，我有幸见到了这位谈判专家，这位让我如雷贯耳的英雄与我心目中的形象是相去甚远。他不到1.60米的个子，却臃臃肿肿，胖得出奇。

　　就是这么个人，不拿手枪刀具、不穿防弹衣什么的，也就是说不携带任何攻击性武器和防御装备，赤手空拳面对穷凶极恶的绑匪，在很短的时间内却能让歹徒土崩瓦解，缴械投降。这又是一种怎么样的神功？

　　这位谈判英雄告诉我，搞他们这一行的除了智商要高一点、语言中枢区要发达一些、社会民俗经验要丰富、知识面要广泛外，还有一个最重要的条件，就是必须“其貌不扬”。因为你矮、你胖、你丑，歹徒突然发现，来人不过如此！他就会获得某种心理满足及心理优势，他下意识中就会产生一种愉悦感，警惕性也就自然而然地放松了。这就为下一步的谈判打下了基础、创造了条件。

　　他还说，一个人的高矮自己是无能为力的，但一个人的胖瘦是可以掌控的，他的胖就是自己有意识吃出来的。

　　谈判说到底就是一种沟通的艺术，而放低自己、让对方觉得愉悦的沟通技巧，是一些谈判专家制胜的法宝之一。

　　美国钢铁大王卡内基，在1921年曾以100万美元的天价年薪聘请夏布出任CEO。许多记者问卡内基为什么会聘请他？卡内基说：“他最会赞美别人，这是他最值钱的本事。”卡内基的这一用人理念可以从他为自己写的墓志铭中找到渊源，那墓志铭是：“这里躺着的一个人，他懂得如何让比他更聪明的人更开心。”

　　卡内基看重的就是夏布的放低自己取悦他人的沟通与交际能力。而这种放低自己取悦他人，与其说是夏布被卡内基所青睐的关键，不如说它就是卡内基之所以成为钢铁大王的根本所在。

　　著名作家沈从文在年轻时就誉满天下，他在26岁那年被时任中国公学校长的胡适聘为该校讲师，上课时他一开头就说：“我的课讲得不精彩，你们要睡觉，我不反对，但请不要打呼噜，以免影响别人。”就是这放低自己的开场白，竟然为他赢得了满堂的喝彩。

　　诗人说，花朵把春天的门推开了，绿阴把夏天的门推开了，果实把秋天的门推开了，飞雪把冬天的门推开了。我说，是示弱与低调把人的心扉推开了，是以低调为前提的有效沟通把走向成功、走向辉煌的大门推开了……

　　（原载《才智》 王雪葵 荐）