网上团购的100元电影票，消费时却被告知只值60元。近日，我市工商部门处理一起关于网上团购电影票电子兑换券的投诉。工商部门提醒，由于网购缺少实物票据凭证，消费者应注意在交易过程中保留相关证据，以便于日后维权。

　　市民马女士说，1月26日，她在美团网上以每张26元的价格购买了几张万达影城电影票的电子兑换券，网站广告称每张兑换券可兑换价值100元的电影票一张。

　　2月1日，当马女士到万达影城兑换电影票时，售票人员却表示这种兑换券只能兑换价值60元的电影票。随后，马女士立即登录美团网查看，而这时网页上原本显示“价值100元电影票”的内容已变为“价值60元电影票”。

　　南昌路工商所工作人员调查发现，美团网上发布的有关团购万达影城电影票兑换券活动截止日期是1月27日，而网站将“100元”改为“60元”的日期为1月28日，即在团购活动结束后，美团网才对约定内容进行更改，属于违约行为。

　　经工商部门调解，万达影城按每张兑换券兑换一张价值为100元电影票的合同约定，向马女士提供观影服务。

　　记者 王蕾 通讯员 李冬梅

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　　网上团购注意保留证据

　　市工商部门工作人员表示，网上团购是一种新兴消费方式，但缺少票据凭证，出现纠纷消费者很难维权。

　　市工商部门提醒消费者，网购应选择知名度、信誉度高的网站，也要仔细查看相关服务条款，如“团购券未使用过期可退款”或“7天内未消费可退款”等。

　　另外，消费者最好在交易时对相关团购页面下载或打印进行保存。如此一来，即便事后商家通过网站后台对相关交易信息进行修改，证据也无法销毁。

　　对于互联网上的部分网页来说，虽然原始网页已被商家删除或更改，不过消费者也可通过网络搜索引擎中的“网页快照”功能查看到原始网页。 （王蕾）