“买车时4S店说是舒适型，提车才发现一些配置是商家自行加装的，车其实只是标准型。”近日，老城区的钱女士遇到了这样一件烦心事，后经工商管理部门调解，4S店最终退还了钱女士6000元。

　　标准型自行改高配

　　3月初，钱女士和丈夫在启明南路一家汽车4S店看中了一款舒适型商务车。钱女士说：“当时店里的导购员介绍，这款车配置很高，有GPS导航、真皮座套、安全气囊等。”最终，钱女士花13.08万元买了这款车。

　　“这车好像不是原厂配置，像是4S店改装的。”当钱女士还沉浸在提车的欣喜时，好友的一番话让她顿时没了兴致。钱女士记下车架号，通过该品牌汽车官方客服进行查询，原来这辆车为标准型，而所谓“舒适型”配置都是4S店自己加装的。

　　“标准型车售价11.98万元，我岂不是多掏了1万多元！”钱女士要求4S店全额退还差价，但店方表示当时已明确告知消费者，因此不愿退钱。

　　随后，钱女士向工商管理部门投诉。由于她买车时没有与4S店签订购车合同，购车发票上也未注明所购车型、配置等内容，因此无法定责。经调解，4S店最终同意退还钱女士6000元。

　　仔细对比配置清单

　　市工商管理局专业分局车辆交易管理所相关负责人介绍，目前，4S店里的“低配加装车”屡见不鲜。按照相关规定，经销商销售自行增减配置的车型时，应提前告知，否则就侵害了消费者知情权。如果构成欺诈的，工商管理部门将依法进行查处。

　　因此，消费者购车前应详细了解所购车辆的官方车型以及各种配置信息；购车时，应要求经销商出具所售车辆的款型及配置清单，并与官方发布信息进行比对，如发现有差异，可要求经销商明确告知所售车辆的真实情况，必要时可向生产商官方客服核实车辆真实信息。

　　该负责人提醒，许多车主因为没在付款前与经销商签订合同，购车出现问题后向有关部门投诉，苦于无证无据，只能自认倒霉。车主购车付款前，一定要与经销商签订购车合同，详细注明所购车辆的款型、配置等，为日后维权提供证据。

　　记者 曾宇凌 通讯员 刘莹莹