由于对汽车知识了解甚少，不少车主对爱车进行保养时，往往被商家“牵着鼻子走”，花了很多冤枉钱。工商部门提醒消费者，警惕汽车保养、修理中暗藏的“猫儿腻”，对于汽车4S店的建议要审慎接受。

　　【投诉】

　　市民王先生的车跑了3万多公里，近日，他到4S店对爱车进行保养，对方列出了一些保养项目：更换机油、机滤、空滤、汽滤，清洗喷油嘴，更换火花塞、变速箱润滑油等，共计3000多元。由于对汽车保养知识不了解，王先生当时没有提出异议。

　　回家后，王先生向在另一家汽车4S店工作的朋友打听跑了3万公里的车需要做的保养项目，结果被告知，有些保养项目根本没必要。比如，跑了五六万公里的车才需更换变速箱润滑油，而仅这一个项目王先生就花费了1000多元。

　　【维权】

　　随后，王先生来到这家汽车4S店讨要说法。对方表示，汽车保养的所有项目均是在王先生签字确认后才进行的，不存在欺诈行为。

　　无奈之下，王先生来到瀍河回族区消协进行投诉。在确认情况属实后，区消协工作人员对4S店经营者进行了批评教育。经调解，4S店承诺免费为王先生的车进行下次常规保养。

　　【提醒】

　　在进行汽车保养时，不少商家“忽悠”车主换高级机油、提前更换保养件等。例如，在首次免费保养时，商家为客户添加的一般都是原厂指定的普通机油，但在后续的付费定期保养时，多数商家都会向客户推荐使用价格较高的合成机油。目前，适用车辆保养的各类机油品牌繁多，消费者在购买前，一定要充分了解各类机油性能，选择购买最适合的机油。

　　工商部门提醒消费者，在对爱车进行保养时，不能一味听信商家的“建议”，最好认真查阅随车附送的保养手册，并主动了解掌握一定的汽车保养知识，以免被误导。

　　记者 李迎博 通讯员 张贺