第002版:洛阳·要闻
  
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2017年4月10日 星期

“一心一意”,才有“百分满意”


“近两年经办的1781件大小事,件件群众都表示——满意”。常有人感叹“基层工作不好做”,河阳新村社区却交出了群众100%满意的答卷。这背后,“一心一意为居民办实事、办好事”,至关重要。

一心一意,意味着和群众心意相通,设身处地、将心比心地去感受百姓冷暖,用心用情地寻求解决之道、提供优质服务。正因一心一意,才有把群众当亲人的真情,才会为居民琢磨准备“200种方法”;正因一心一意,才会对群众诉求、现实痛点感同身受,才会推出“三上门”的贴心服务、“五必须五不准”的行为规范。

古人云,善治必达情,达情必近人。一心一意,使得党员干部更容易“近人”“达情”,从而提升服务群众的精准度和时效性,不断接近“善治”。心意相通才会心心相印。当社区居民享受到精准高效的服务、感受到服务背后的温度,又怎会不打高分?

诚如习近平总书记所言,“感情是一个非常本质的东西,不带着感情去做接地气的动作,就是‘作秀’了。有感情的同志下基层做工作,看得见、摸得着、体会得到,那是一种温度”。

在推进“两学一做”学习教育常态化制度化之际,向于书法同志学习,就要常怀这样的“感情”和“温度”,切实增进为民情怀,立足岗位服务群众,用一心一意赢得更多“百分满意”。


  

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