洛阳网“百姓呼声”平台2023年12月共收到各类帖子11239条。其中，投诉类8790条、咨询类1924条、建议类525条；已回复帖子11231条，回复率99.93%，比2023年11月上升0.09个百分点。

在职能部门方面，诉求问题涉及政府职能部门46个，其中44个回复率为100%；在县区政府方面，诉求问题涉及县区政府15个，其中14个回复率为100%；在公共服务行业方面，诉求问题涉及公共服务行业单位37个，其中34个回复率为100%。

此外，部分单位仍存在敷衍网民诉求的情况。2023年12月共抽查“百姓呼声”帖子4500条，抽查结果显示，有4个单位共6条帖子存在敷衍答复情况。其中，洛阳市教育局3条、洛阳市生态环境局1条、洛宁县1条、新安县1条。

2023年12月“百姓呼声”未及时回复情况

■职能部门

洛阳市医疗保障局：帖子总数247条，1条未回复

洛阳市民政局：帖子总数6条，1条未回复

■县区政府

伊川县：帖子总数259条，1条未回复

■公共服务行业

国网洛阳供电公司：帖子总数29条，1条未回复

回复为0的单位

中国人保财险公司（帖子总数3条）

中国太平洋人寿保险公司（帖子总数1条）

洛报融媒记者 赵硕