本报讯 (洛报融媒记者 李岚 通讯员 孙怀真 李二帅)记者从市市场监管局获悉,该局近日发布2025年营造良好消费环境5项举措,不断提升市场监管服务质量,加大对消费市场监督检查力度,共同促进洛阳消费市场繁荣。
●突出重点产品质量安全监管,确保产品质量安全放心。突出重点产品和重点区域,探索扩大燃气相关产品(灶、管、阀等)、电动自行车、家用电器等的监督抽查覆盖种类和批次数量。组织开展电动自行车、家用电器、家用燃气具及其相关产品、儿童玩具及学生用品、农资等专项治理行动,保障广大消费者合法权益。
●强化价格监管,倡导诚信经营、合法经营。向社会发布规范市场价格行为的提醒告诫函,提醒告诫相关经营者规范自身价格行为,合理使用自主定价权,诚信经营,合法经营。督促指导县区市场监管部门按照属地管理原则依法查处不按规定明码标价、价格欺诈等价格违法违规行为。
●紧盯重点领域,规范广告宣传活动。加大广告监测力度,加强对重点网站、App、微信公众号等精准监测,对涉嫌违法广告线索及时进行查处并公布典型案例。聚焦民生领域广告乱象,依法对社会反映集中、与群众生活息息相关的医疗、药品、保健食品、医疗器械等领域虚假违法广告行为开展专项整治。
●开展食品安全“你点我检、你送我检”活动。对人民群众关注度高的重点品种、重点项目、重点场所,按照监督抽检程序和要求进行抽样检验。通过食品快检方式开展的检测活动,由各县区市场监管局出动食品快检车免费为消费者购买的食品进行快检,现场告知消费者快检结果。
●强化诉求接收处置,营造放心消费环境。构建“互联网+消费维权”体系,确保12315热线等诉求接收渠道24小时畅通,各类消费诉求事事有回音、件件有落实。建立“5分钟响应、半小时见面、24小时办结”节日来洛游客消费纠纷快速处置工作机制,对于消费诉求第一时间联系诉求人、第一时间到场处置,确保来洛游客投诉事项当日接收、24小时内办结,举报事项当日接收、24小时内查办。