■网友“焦急的人”发帖：我是汝阳县陶营乡蔬菜大棚合作社成员，受自然灾害影响，今年的蔬菜大棚种植损失严重。请问关于蔬菜大棚种植，有什么补贴政策？

　　■市农业局答复：今年，市财政将拿出2000万元扶持蔬菜产业发展，其中1500万元用于市供蔬菜基地建设。对于被确定为市供蔬菜基地的，当年新建的温室、大棚及井、渠、路，政府将给予一次性的补贴扶持资金。

　　■记者跟踪

　　市蔬菜办公室工作人员说，根据《洛阳市2011年蔬菜生产基地建设实施方案》，具体的补贴标准为：新建日光温室每栋补贴5000元，新建塑料大棚每个补贴1000元，普通蔬菜每亩补贴40元；新打机井平原、丘陵地区每眼分别补贴5000元和25000元；菜田主干道硬化每米补贴60元，水渠硬化或地埋管道每米补贴15元。上述补贴资金，市财政承担2/3，县（市）区财政承担1/3。

　　陶营乡蔬菜基地属于市供蔬菜基地，2011年的第一批建设补贴资金已经拨付到位，第二批补贴资金待市年度验收后再行拨付。

　　工作人员说，对于因自然灾害受损的日光温室，蔬菜生产部门正与保险公司进行协商，打算通过保险途径减少农民损失。希望受灾的农民朋友抓住双节销售旺季，积极开展生产自救，把受灾损失降至最低。

　　小票丢失该如何维权

　　■网友“丽京门”发帖：我在超市购买了一瓶果粒奶优，回家打开后竟然发现瓶内有一只苍蝇，想去超市退货，却发现购物小票不见了。我该如何维权？

　　■市工商局答复：按照《河南省消费者权益保护条例》第四十七条规定，消费者投诉、申诉，应当提供购物凭证、服务单据或者其他有关证据。据调查，该网友无法提供购物小票，不能证明与商家存在买卖关系，所以工商部门无法受理投诉。

　　■记者跟踪

　　市工商局消费者权益保护科一负责人说，他们每年都要接到很多类似的投诉，他们已经多次提醒消费者在超市购物时，最好保存小票一段时间，以便维权之需。

　　河南松盛律师事务所律师石克俭认为，消费者购买商品遇到质量问题后，可通过销售部门或生产厂家这两种渠道维权。消费者如遇小票丢失，无法要求商家退货或索赔的情况，可直接联系生产厂家，让其赔付经济损失和精神损失。

　　石克俭还提醒消费者，目前大部分商家为消费者提供的小票都是热敏纸，时间长了字迹容易变淡甚至消失，所以消费者最好在购物后要求商家开具发票。

　　长途客车不断停车等客

　　■网友“张良”发帖：我发现洛阳至洛宁的长途客车途中不断停车等客，直到后面的车来了才开车，耽误旅客不少时间。

　　■市交通局答复：接到网友投诉后，交通局立即进行了调查和处理。经查，洛阳至洛宁的班车从早上4点30分开始发第一班车，每7分钟一班，班次密度大，造成了类似情况的发生。市交通局已要求经营洛阳至洛宁线路的车辆必须正点运行，不允许途中停车等客，并对司乘人员进行相关教育和考核。

　　■记者跟踪

　　市交通运输集团有限公司一负责人说，洛阳至洛宁长途客车的发车密度是根据运力和客流量制定的，如果集中收到大批旅客关于发车密度的投诉，公司将开会商讨是否需要重新制定发车密度。旅客如果遇到长途客车中途随意停车等客的现象，可记下车号向市运管局投诉，电话96520。

　　市交警支队一负责人说，所有需要在市区行驶的长途客运车辆，都必须在挡风玻璃处悬挂由交警部门监制的洛阳市长途客车市区通行线路牌，按照规定的线路行驶，严禁在非指定的地点停靠上客，严禁在市区其他道路绕行、慢行候客。对不按规定线路行驶的，交警部门将对车辆驾驶人依法处以100元罚款，扣2分；对在市区非指定地点随意停靠上客的，依法处以100元罚款；对在市区道路故意慢行候客的，依法处以100元罚款。

　　记者 曾宇凌