随着4月1日第40届中国洛阳牡丹文化节赏花启动仪式的举行，越来越多来自五湖四海的游客涌入洛城，赏花游玩。

在洛阳各个景区、公园等热门打卡地，随处可见“志愿红”的身影，他们以良好的素质、灿烂的微笑、饱满的热情和周到的服务向中外游客展现着千年古都、牡丹花城的文明形象，成为城市的“代言人”。

01 高校“青春红”成为牡丹文化节“志愿红”

5日上午，王城公园门口车水马龙，游人如织。洛阳理工学院社会工作专业大三学生王凌雪身穿红马甲，热情地为游客提供指引服务。

“很明显能感觉到，这几天的游客越来越多了。”王凌雪说，这些天只要有空闲时间，她和许多同学都会在公园、景区、地铁站等处，为游客提供各类帮助。“一穿上红马甲，就感觉自己肩上的责任沉甸甸的。希望我们的服务，能帮助更多人了解洛阳、爱上洛阳。”

在王凌雪看来，洛阳就是这样一座有魔力、有魅力的城市，越走近就越被吸引，越了解就越深爱。王凌雪的老家在南阳，在来洛阳求学的这三年里，她每年都会抽出时间做志愿者，借此机会，几乎走遍了洛阳的大街小巷。“看到城市越来越美，我打心底感到高兴，我已经把洛阳当作第二故乡。”

今年牡丹文化节期间，和王凌雪一样主动参与志愿服务的大学生还有许多。记者从市文明办了解到，随着游客量的增加，现在，我市每天都有上千名志愿者“在线”服务游客。其中，来自洛阳理工学院、河南科技大学等高校的“青春红”成为其中的重要力量。

02 社区“志愿红”提供多种志愿服务

除了大学生志愿者，我市不少社区的志愿服务队也纷纷行动起来，服务今年牡丹文化节。

4日上午，一支由涧西区军安社区工作人员和志愿者组成的“志愿红”小分队，手持创意展牌和文明交通小贴画，在社区及周边道路交通岗向骑电动车的市民进行宣讲。

“道路千万条，安全第一条。阿姨，骑电动车时您可一定要记得戴上头盔……”志愿者对一名交通违法者进行“一对一”耐心教育后，又将象征文明出行的小贴画赠送给她。“牡丹文化节到来，咱每个洛阳人代表的都是洛阳形象，文明交通要从咱自己做起！”

在隋唐洛阳城应天门景区南门附近，西工区长乐社区、洛阳桥社区等社区组建的文明洛阳志愿服务队，利用改造升级后的核酸小屋、学雷锋志愿服务岗，为来洛游客提供药品急救、景区咨询、热水供应等服务，赢得游客纷纷点赞。

03 公交“志愿红”添彩城市流动风景线

“叔叔，您慢些上，不用慌，我来扶您……”“姑娘，谢谢你。洛阳人真热情！”5日上午，在涧西区谷水东公交站，公交志愿者宋梓欣搀扶着一位上年纪的外地游客乘上了一辆公交车。

文明交通是城市的流动风景线。记者从洛阳公交集团获悉，自4月1日起，公交集团在洛阳龙门站、洛阳站、青年宫、王城公园、牡丹广场等人流密集区设立学雷锋志愿服务站，同时“上线”多组志愿服务队，向乘客提供线路咨询、引导排队、热水供应等服务，用实际行动为乘客营造安全畅通、文明有序、和谐礼让的乘车环境，争当文明使者，增辉牡丹花城。

一花独放不是春，百花齐放春满园。这个春天，随着越来越多大学生志愿者、社区志愿者、公交志愿者等志愿者的加入，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿故事不断在洛城生动书写。

记者从市文明办了解到，为进一步弘扬志愿服务精神，为第40届中国洛阳牡丹文化节顺利举办提供优质、高效的志愿服务，我市将重点开展“文明礼仪树形象”“文明迎宾展风采”“文明交通我先行”“文明讲解显关怀”“文明劝导倡新风”“清洁家园焕新颜”“爱满洛阳奏新曲”“共建平安促和谐”八项志愿服务活动，截至目前，已有上万名志愿者积极报名参与。接下来，随着牡丹文化节各项活动的推进，将有更多人加入“志愿红”队伍。

洛报融媒首席记者 王若馨 通讯员 董玉婕 文/图