近年来，偃师区人社局严格落实工伤认定有关政策要求，创新工作举措，强化服务意识，紧抓重点、深入一线，切实保障了工伤职工合法权益，有效提升了企业风险防控能力。

加强宣传教育引导，从源头上避免工伤事故的发生。近年来，偃师区人社局每年都组织工作人员深入重点企业、建筑工地、人员密集的广场、街头等，以发放宣传资料、现场答疑解惑等形式，认真宣传安全生产工伤预防、职业病预防等内容，引导企业和职工提升安全意识，营造“高高兴兴上班来，平平安安回家去”的安全和谐氛围，降低工伤事故发生率。

创新方法，健全制度，充分发挥职能作用。推行线上办理服务，让数据多跑腿，让群众少跑路，积极引导工伤群众“网上办、掌上办、预约办”；完善不同类型案件的处理制度，即简易案件处理制度、疑难案件商讨制度、典型案件回访制度，确保每起工伤认定案件都能得到客观、公正的核实和认定等；实行“预约上门”制，针对个别群众不会线上办理的，实行“预约上门”，面对面、手把手指导，切实有效地服务群众。

规范运作，高效办案，维护当事人的合法权益。灵活运用多种办案方式，加大工伤认定案件的处理力度；为农民工开辟绿色通道，将工伤认定业务办理指南、工伤认定需提交的材料及各类文书模版上墙，方便农民工比照操作；对符合受理条件的工伤认定案件，力争早受理、早调查、快结案，维护受伤职工的合法权益。

偃师区人社局 文/图